2/10 (非常に不満)
GUDRUN V.
2023年10月26日
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Heruntergekommenes Loch
Wir konnten in der angemieteten Wohnung keine Nacht verbringen. Müde von der Anreise betraten wir um 9 Uhr Abends das Objekt und erlitten einen Schock. Wir befanden uns in einem heruntergekommenen, verschmutzten Loch, das in keinster Weise den Bildern der Wohnung im Angebot von fewo direkt entsprach. Das Mobiliar schien vollständig ausgetauscht und durch Möbel vom Müll ersetzt worden. Die Matratze - wenn man das durchgelegene, dünne Ding überhaupt so nennen konnte, war viel zu klein für den Bettrahmen. Bettdecken, Kissen, Bettbezüge fehlten vollständig. Wie sollte man da schlafen. Die Küche war nur eklig, verschmutzt und es standen verfaulte, schimmlige Lebensmittel herum. Auf dem Boden des Wasserkochers brauner, eingetrockneter Kaffeesatz. In ähnlichem Zustand war das Badezimmer. Nachdem wir Fotos zur Dokumentation gemacht hatten, suchten wir uns in der Nähe ein Hotel.
Am nächsten Tag gaben wir den Schlüssel an dem Ort zurück, wo wir ihn bezogen hatten. Notabene nicht wie beschrieben ein Restaurant, sondern ein tamilischer Lebensmittelladen. Der Angestellte war nicht bereit mit uns über den Zustand der Wohnung zu sprechen oder den Chef zu rufen. Umgehend schrieben wir an den Vermieter/Conciergedienst hostnfly, schilderten die desaströse Situation und schickten die Fotos. Hostnfly hat nicht auf unsere Beschwerde reagiert. Leider hat es auch fewo-direkt abgelehnt uns zu helfen, weil wir uns zu spät gemeldet hätten. Wir fühlen uns als Opfer einer organisierten Abzocke.
GUDRUN V.
2023 年 10 月に 7 泊滞在
