4/10 (不満)
Arthur
2025 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Bonjour,
Comme vu avec le propriétaire je souhaiterai être remboursé de mon séjour suite aux différents problèmes rencontrés. En effet nous avions une seule chambre alors que l’annonce indiquait 2 chambres. L’évier de notre cuisine était bouché, la climatisation sentait une odeur plus que désagréable et nous n’avons pas eu l’occasion d’avoir de l’aide pendant notre séjour concernant l’ensemble de ces problèmes. Merci par avance de faire le nécessaire.
Suite à nos échanges téléphoniques et par messages, vous trouverez ci-dessous les différents problèmes que nous avons rencontrés lors de notre séjour :
- L’annonce mentionne deux chambres or il n’y en a qu’une. Nous avions réservé cette location car justement il y avais deux chambres. Imaginez notre désarroi quand nous sommes arrivés (en plus des problèmes mentionnés ci-dessous).
- L’évier de la cuisine est bouché malgré plusieurs tentatives avec la ventouse. Nous avons dû nous résoudre à faire une partie de la vaisselle dans la salle de bain, ce qui n’est ni pratique ni hygiénique.
- Et finalement, une odeur persistante et très forte d’humidité (a la limite de l’urine) est présente dans la chambre (alors que les sanitaires sont propres).
Nous tenons à préciser que nous avons eu un homme (au demeurant fort sympathique) le lendemain de notre arrivée, nous promettant de faire intervenir quelqu’un pour l’odeur et pour l’évier et de nous envoyer plusieurs propositions de relogement. Nous n’avons plus eu aucune nouvelle
Arthur
2025 年 2 月に 8 泊滞在
