Appartement et fournitures OK à part quelques petits détails qui font tâche par rapport au standing annoncé : pas de papier toilette dans les WC, pas de savon ni de shampooing dans les salles de bain.
Le cadeau de bienvenue n'est pas là, ni le manuel explicatif de l'appartement.
Après 3 demandes successives, sans succès, nous passons à l'agence pour faire le point.
Le cadeau de bienvenue nous est donné du bout des doigts avec 3 paires de chaussons pour 4 personnes. Le manuel a disparu, quelqu'un a dû l'emporter. Dommage pour vous, il n'y a qu'un seul exemplaire pour la saison. Carrément désinvolte voire insolent comme réponse alors qu'un bon fichier pdf ferait l'affaire.
Pas d'excuses mais une remarque disant qu'il y avait beaucoup de travail car la station était pleine. Ce n'était pas flagrant lors de notre visite à l'agence.
En résumé, nous avons passé un bon séjour car l'appartement était agréable et bien placé dans la station, la météo plutôt bonne et la neige excellente. Seul désagrément, la prestation de l'agence qui n'est pas au niveau du standing 5 étoiles annoncé, ni son personnel qui vous fait comprendre que vous le dérangez.
Bien cordialement,
Yves Francillon