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2/10 (非常に不満)
Diego、Argentina
2014 年 5 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nunca mas!
Llegamos a las 12 del medio dia. Nadie nos recibe, vamos al mostrador directamente. Nos informan que el check in es a las 15 horas por lo que no podemos acceder al hotel, salvo que paguemos un early check in o si no que vayamos a almorzar al pueblo mas cercano (20 minutos en taxi). Tras discutir acceden a darnos una de las 2 habitaciones reservadas y nos permiten de favor acceder al hotel. Nos cobraron 2000 bolivares de deposito por la llave-cerradura del cofre de seguridad. La comida es un desastre. todos los dias sirven lo mismo (fideos, arroz, verduras, lentejas...) Nos quejamos en recepcion y nos permiten ingresar al unico restaurant que hay a la carta, luego de que el cheff lo autoriza. Tras servirnos la entrada (ensalada, fideos, verduras...etc) pasan 45 minutos hasta que el mozo se aproxima y me informa que no teniamos reservacion y que solo podiamos acceder a las entradas. "mil disculpas"... Pido que me llamen a las 7 am para despertarnos pero olvidan y se disculpan porque se equivocaron de libro para anotar el aviso. Las instalaciones son viejas y deterioradas. Medio hotel esta clausurado y parece abandonado. Los animadores solo sirven para dar toallas Si queres un reparo del viento te lo cobran 500 bolivares. Se corto la luz y no hay luces de seguridad!!... imposible subir al 4to piso por escaleras a ciegas. Solo un botones mal predispuesto con su celular para subir. Al llegar no hay agua en el baño.Consejo: NO VAYAN!