The outdoor lock was lacking a keypad and the facial recognition wasn’t working… their customer service is the worse! I was there 8 night and going in the property was a nightmare EVERY time. There is no one physically there and it took me about 20 min to enter the property EVERY time for the 8 days… a nightmare
Maria
2023 年 6 月に 8 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Helga
2023 年 3 月 22 日
気になった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Horrible experience
Got locked outside twice. Charlie’s customer service took minimum 45 minutes to return. Apartment got flooded during a storm, due to water over flowing out of pipes. Had to clean the water by myself, because Charlie customer service has no one available until next day to do the service.
Woke up in the morning and found the door open, and no one from Charlie hold responsible for all the inconveniences. AC unit was not working properly. Horrible experience!!!!
Perfect example, of poor automated customer service!!!
I’ll definitely choose only Hotels with regular human presence customer service!
Helga
2023 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thomaz Algranti
2025 年 4 月 3 日
Thomaz Algranti
2025 年 3 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Taciana
2025 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Taciana
2025 年 2 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Sergio Luis
2024 年 12 月 25 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Sergio Luis
2024 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mônica
2024 年 12 月 11 日
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Mônica
2024 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2024 年 10 月 30 日
良かった点 : 客室の快適度、コミュニケーション
No geral, foi tudo bem, apenas o chuveiro que não estava funcionado bem - não estava esquentando a água.
宿泊されたお客様
2024 年 10 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2024 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
宿泊されたお客様
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Alexandra
2024 年 8 月 3 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Alexandra
2024 年 7 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Uri
2024 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Uri
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CARLOS
2024 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
CARLOS
2024 年 7 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
João Antônio
2024 年 7 月 17 日
João Antônio
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ligia
2024 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Vista linda e super seguro
Hotel maravilhoso, moderno e super seguro. Vista incrível e boa localização.
Ligia
2024 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ELISAGELA
2024 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
ELISAGELA
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
TATIANE
2024 年 2 月 5 日
TATIANE
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
E
2024 年 1 月 19 日
E
2024 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Fabia Andrade
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : コミュニケーション
気になった点 : 清潔度
Fabia Andrade
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Barbara
2023 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Avaliação
O lugar é aconchegante e de ótima estrutura.
Chuveiro e colchão maravilhosos.
Barbara
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Marcos Jadson de Omena
2023 年 11 月 16 日
良かった点 : 清潔度、コミュニケーション
Marcos Jadson de Omena
2023 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrea s s
2023 年 11 月 5 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Andrea s s
2023 年 11 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Isabella
2023 年 11 月 1 日
気になった点 : 清潔度
Apartamento estava sujo, tinha restos de outros hóspedes, várias avarias nos itens do imóvel, vários pontos de mofo na cortina, banheiro e parede, tv sem funcionar nenhum canal, lençóis com cheiro de água sanitária.
Isabella
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luciana
2023 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
Luciana
2023 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Emily
2023 年 9 月 20 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度、コミュニケーション
A internet na TV nao funcionava, solicitaram a equipe para verificar o que estava acontecendo mas ninguem veio nos ajudar, entao basicamente ficamos sem internet. mas de resto foi tudo perfeito, quarto confortavel, agradavel e tudo muito bem atualizado