I expect Mercure, hotels. The standard are higher than this condition for the hotel are are below my expectation.
Rashed
2023 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Gary
2023 年 7 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not impressed
Room was dirty, service was poor, everything seemed a chore to the staff.
The rooms are old and the facilities in the hotel are scarce
Gary
2023 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ahmed
2024 年 4 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ahmed
2024 年 4 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Michael
2024 年 2 月 9 日
Michael
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Mohamed
2023 年 4 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス
Good to some extent
Overall is good; however, it would have been better, if they had provided us with child bed as requested online and through the front desk several time.
I don’t want to say careless team, but they might be busy or so.
The room service was so poor as we are family of four members and they provide us with only one towel, toothbrush, etc..
The room itself was so dusty when we entered first time then later they cleaned well.
Mohamed
2023 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Idlayel
2022 年 6 月 27 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
يحتاج تجديد الاثاث والاضاءة جداا جدااا ضعيفه وبعضها لايعمل
Idlayel
2022 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jassim
2022 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had bad experience with them service very bad condition of room as 2 or 3 star not 5 star towels not clean and not enough room service terrible staff of room service staff not under stand or they are not care for my order seferal tomes not one time housekeeping also bad no enough towels and not welling to work I had to ask many times for them to come to clean abd tidy my room I will never repeat staying in this hotel or any One in their chain
Jassim
2022 年 3 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
khaled
2022 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
khaled
2022 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Leonious
2021 年 9 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Leonious
2021 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Mishal
2021 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mishal
2021 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Hassan
2021 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hassan
2021 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Shaker
2021 年 3 月 20 日
Shaker
2021 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2021 年 3 月 18 日
宿泊されたお客様
2021 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fahad、Alriyadh
2020 年 12 月 30 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
They need to improve a lot, it's not a 4 or 5 stars hotel for sure.
Fahad
2020 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Paul
2020 年 3 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Good hotel location
Room was good except that carpet needed replacing or cleaning. The bed was very comfortable with choice of pillows.
Paul
2020 年 3 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Albaraa
2020 年 3 月 10 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not a 5 star hotel
I do not usually give negative feedback but my stay at this hotel was absolutely horrible. I wouldnt cosider this a 5 star hotel at all. The furniture was old and the condition was really bad. The hotel floors were full of dust. The room was smelly and dusty. The toilet was full of fungus and black spots.
Albaraa
2020 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ahmed
2020 年 3 月 9 日
気になった点 : スタッフとサービス
That was the worst in terms of services. Wifi was terrible unable to open my emails or even normal things like Facebook. When asking reception they just told we know we cannot do anything, we are suffering as you.
Ahmed
2020 年 2 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Allison
2019 年 12 月 14 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Expensive and cold food.
My go to hotel when working in Khobar but not anymore. The check in staff were polite but so slow. I always request a non smoking quiet room... So was annoyed to get to room opposite the lifts and next to screaming family... And stunk of smoke. The room was changed but I should not have been given it in first place. This was probably my 12th stay...
Dinner.. Expensive and buffet style. Very cold food. When I complained the waiter turned up the burners and I was told it was me who felt cold so I felt the food was cold... What!
Check out was as always very very slow and considering I was the only person there, there was no excuse. Very disappointed and won't be returning.
Allison
2019 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohammed、Jeddah
2019 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a nice sea view hotel in a very quiet area. Therefore, it is a good place to rest and the hotel is close to my regional office.
Mohammed
2019 年 12 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Awad
2019 年 9 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
الفندق كسكن سيئ جدااا
لاكن كموقع ممتاز
Awad
2019 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 1 日
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Paul
2019 年 8 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Mercure - needs improvement
Hotel is looking in need of a refurbishment, carpets & furniture getting worn.
My room didn't get cleaned after my first night - it took over an hour for the hotel to decide I did have a reservation and finally cleaned the room. Not great after a long day and an early start the next morning.