4/10 (不満)
Leydy
2023 年 12 月 10 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、コミュニケーション
La finca linda, más no respetaron la reserva hecha y nos cobraron un valor adicional para podernos hospedar, mucho mayor al que inicialmente se había pagado.ya que no tenían disponibilidad. que cancelaramos reserva con la página para que pudiéramos reservar con ellos directamente.
Que debíamos haber informado al hotel que nos quedaríamos previamente y que la plataforma tampoco lo había echo.
Fue un mal momento al inicio, y la habitación asignada limpia, pero sin toallas para manos, sin espejo, sin cómodas, sin toalla a la salida de la ducha, sin lugar a dónde colgar la ropa.
En fin mucho por mejorar.
Fuimos a desayunar a las 8.15 AM y el desayuno fue servido a las 9.30 AM.
Los cuidadores de la finca amables pero apenas aprendiendo el arte del servicio en hotelería.
No la recomendaría .