A Little Slice of Heaven in Porto

Hello Charles and Édith Thank your for your words 🥰 It was a pleasure to meet you! You are always welcome in my home. You are a very nice and happy couple. Be well and be happy!

Thank you so much for your comment! It was a pleasure to have you in my house. You left everything impeccable! I hope to welcome you again. Stay well 🥰

Thank you for your feedback and for highlighting the cleanliness of the apartment. I am sorry that the location felt further from the city centre than expected. The listing indicates that the apartment is approximately a 17 minute walk from Avenida dos Aliados and Mercado do Bolhão, and it is also located less than 100 metres from Faria Guimarães metro station, which provides quick access to the city centre. Regarding the house instructions, information about the appliances and the house is available inside the living room cabinet. However, I appreciate your comment and will look at ways to make these instructions more visible and easier for future guests to find. Thank you again for your stay and for taking the time to share your experience.

Thank you very much for your kind review! I am delighted to hear that you enjoyed the property. It was a pleasure hosting you, and you are always welcome back whenever you visit Porto again. Best wishes and safe travels!

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le logement et que vous vous soyez senti bien accompagné pendant votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Vous serez toujours les bienvenus si vous revenez à Porto. 😊 Bien cordialement, Andreia

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis ravie que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l'appartement ainsi que son emplacement à proximité du métro. Merci également pour vos mots concernant la communication, cela me fait très plaisir. Ce fut un plaisir de vous accueillir et vous serez les bienvenus si vous revenez un jour à Porto. 😊 Bien cordialement, Andreia

Bonjour Diane, Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à préciser que j’ai envoyé plusieurs messages avant votre arrivée, ainsi qu’un e-mail, et j’ai également tenté de vous contacter par téléphone, sans réponse de votre part. Le premier message reçu de votre côté indiquait simplement qu’il était "impossible d’entrer". J’ai insisté pour comprendre la situation, mais je n’ai obtenu aucune explication. Je me suis rendue personnellement à la maison et, à travers la fenêtre, j’ai vu que les lumières étaient allumées, mais personne n’a ouvert la porte. Vous avez mentionné ne pas avoir reçu les codes d’accès, pourtant j’ai envoyé des captures d’écran confirmant leur envoi dans les temps. La communication a été très limitée et, dans ce contexte, je vous recommande pour une prochaine réservation de bien vérifier les informations envoyées ainsi que les photos du logement, afin d’éviter toute déception. Cordialement, Andreia

Merci pour votre commentaire. J'espère vous accueillir à nouveau. Des hôtes sympathiques, faciles à contacter, ont laissé la maison impeccable. Je le recommande vivement.