Modern 2-room apartment in the quiet East Village with views of the nature reserve

Sehr geehrte Frau N., wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserer Wohnung gefallen hat! Schade, der "einzige Wermutstropfen" wäre allerdings vermeidbar gewesen, denn im Schrank sind zur Sicherheit immer Ersatzkopfkissen, was wir Ihnen auch gern während Ihres Urlaubs mitgeteilt hätten. Trotzdem: Vielen Dank für den Hinweis. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau R., leider werden wir erst nach Ihrem Urlaub mit dem Zustand der Räder konfrontiert. Wir hätten diese selbstverständlich noch während Ihres Urlaubs ausgebessert, wenn Sie uns früher über diesen Mangel informiert hätten. Radio ist über den Fernseher abspielbar, eine Musikanlage (5.1-Surround-Sound) ist außerdem auch vorhanden. Natürlich helfen wir auch telefonisch oder per Mail, falls technische Probleme die Nutzung einschränken. Uns ist es nicht möglich, alle Funktionen nach jeder Abreise zu kontrollieren, wir müssen uns darauf verlassen, dass die Gäste die Wohnung wie auch die Ausstattung im vorgefundenen Zustand zurücklassen und Mängel an uns weitergeben, damit wir diese schleunigst ausbessern können, denn unser Ziel ist es, Ihnen einen möglichst angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Wir hoffen, Ihnen hat der Urlaub trotzdem gefallen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen