Beautiful, modern studio apartment in the heart of Esens

Liebe Jessica, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserer Unterkunft nicht wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte richtigstellen: Die Beschreibung sowie die Fotos in unserem Inserat stellen die Gegebenheiten der Wohnung transparent und zutreffend dar – einschließlich des zweiten Schlafbereichs im Spitzboden. Auch die steilere Treppe und die Ausführung des oberen Bereichs sind dort klar erkennbar und entsprechend beschrieben. Alle bisherigen Gäste, darunter auch viele Familien mit älteren Kindern, kamen damit gut zurecht. Die von Ihnen genannten Mängel, wie eine angeblich unsichere Klospülung oder ein wackelnder Wasserhahn, können wir so nicht bestätigen. Die Wohnung wurde unmittelbar vor Ihrer Anreise sorgfältig überprüft und sehr sauber übergeben; entsprechende Beanstandungen sind uns weder zuvor noch danach bekannt. Wir bedauern, dass Sie uns während Ihres kurzen Aufenthalts nicht kontaktiert haben. Gerne hätten wir vor Ort gemeinsam eine Lösung gefunden. Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass trotz der kurzen Nutzung Verschmutzungen im Treppenhaus und in der Wohnung, benutzte Handtücher sowie Müll zurückgelassen wurden. Da aus unserer Sicht keine nachvollziehbaren Mängel vorlagen, gehen wir davon aus, dass andere Gründe zu Ihrer Abreise geführt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Vermieter