Villa "Laforge" with Private Pool & Wi-Fi

Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La piscine a été nettoyée avant votre arrivée, mais il est impossible d'empêcher que des débris tombent dans l'eau après le nettoyage, surtout lorsqu'elle est entourée d'arbres et de plantes. Nous regrettons tout désagrément causé. Vos remarques concernant la cuisine sont notées. Nous employons des nettoyeurs professionnels qui nettoient et désinfectent soigneusement la propriété après le départ de chaque invité. Cependant, étant donné la situation de la villa en pleine nature, il est possible que des toiles d'araignées apparaissent sporadiquement. Vos commentaires ont été pris très au sérieux et nous allons aborder ce point avec notre équipe de nettoyage. En ce qui concerne le grille-pain, il est regrettable qu'il soit tombé en panne pendant votre séjour. Nous l'avons remplacé dès le lendemain de votre signalement, mais nous comprenons l'inconvénient que cela a pu causer et nous nous en excusons. Les appareils électriques peuvent parfois tomber en panne de manière inattendue, mais nous nous efforçons de résoudre rapidement tout problème. Enfin, nous prenons en compte vos préoccupations concernant les fenêtres et nous les inspecterons pour prendre les mesures nécessaires afin de nous assurer qu'elles se ferment correctement pour les futurs invités. Merci pour vos commentaires,