Casa del Sol. For families, groups or vacationers with pets.

Hallo Tara, ich finde es sehr schade, daß Ihr uns nur mit 4 Sternen bewertet habt. Wir tue alles damit sich unsere Gäste wohlfühlen. Wenn, wie in Eurem Fall eine Toilette verstopft ist, liegt das in aller Regel daran, daß Gäste alles mögliche, wie Feuchttuecher etc. In die Toilette werfen, obwohl wir extra mit einer Tafel darauf hinweisen, daß solche Dinge nicht in die Toilette geworfen werden sollen. Das sammelt sich dann leider im Abfluss an und führt zu Verstopfungen. Nachdem ihr uns das mitgeteilt habt wurde das Problem innerhalb kürzester Zeit behoben. Die Ursache liegt also nicht bei uns. Wir können nur reagieren und das haben wir unmittelbar getan. Trotzdem noch einmal vielen Dank für Euren Besuch und eine gute Zeit.

Hallo Beatriz, jeder weiß, daß wenn man einen Kühlschrank auf die höchste Stufe stellt, er im Gefrierfach einfriert und dann nicht mehr in den anderen Bereichen ausreichend kühlt. Was die Sauberkeit unseres Hauses angeht, bekommen wir durchweg 5 Sterne Bewertungen und wir schauen immer bevor unsere Gäste anreisen ob unser Reinigungsdienst gute Arbeit geleistet hat. Was soll bei Deiner Anreise anders gewesen sein? Was auch immer Dich zu dieser Bewertung veranlasst hat ist für uns nicht nachvollziehbar.

Hallo Brian, vielen Dank, dass Ihr unsere Gäste wart. Ich hoffe Ihr kommt bei nächster Gelegenheit wieder bei uns vorbei und wünsche Euch alles Gute. Viele Grüsse. Helmut