Mobil home with all comfort, with terrace in dream campsite with swimming pools

Chers Marie et Jérôme, Je suis vraiment désolée pour votre séjour au camping dans mon mobilhome ce week-end de l’ascension. Sachez que j’ai tout fait pour résoudre votre problème d’eau chaude .Malheureusement en ce week-end de l’ascension, ENGIE est fermée et impossible de les contacter. Ils sont venus de suite le lundi suivant et tout est fonctionnel maintenant ! Pour la voiture, les emplacements sont le long du mobilhome comme tout le monde dans le camping. Pour le compteur électrique, oui, je l’indique dans l’inventaire, il faut rester vigilant comme dans toute location de vacances à ne pas faire fonctionner en même temps le lave-vaisselle, l’aspirateur, la plancha et la Clim, on dépasse la capacité du contrat fourni par le camping. J’espère que j’aurai l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une semaine sans souci ! Je suis heureuse que vous ayez apprécié la nouvelle terrasse de 37m2 ! J’essaie de rendre le séjour de mes vacanciers le plus confortable possible ! Bonne journée , Brigitte

Bonjour Gerald, Merci beaucoup pour votre appréciation ! Ce sera un grand plaisir pour moi de vous y accueillir à nouveau. Bon retour chez vous ! Brigitte

Merci beaucoup Sylvie de votre commentaire élogieux qui me touche beaucoup. Je suis ravie que vous gardiez un excellent souvenir de vos 2 semaines passées au mobilhome ! C’est vraiment moi qui vous remercie de votre compréhension et de votre aide à votre arrivée. Je garde un excellent souvenir de nos échanges et ce sera un véritable plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au mobilhome ! A une prochaine fois, j’espère !

Merci beaucoup de votre appréciation de votre séjour dans mon mobilhome à Fréjus . C’est avec plaisir que je vous retrouverai une autre fois . Bon retour à vous !

Merci pour votre commentaire, j’espère avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau sur de prochaines vacances au camping !

Merci de votre commentaire , à une prochaine fois , avec grand plaisir !

Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée de ce qui est arrivé dans mon mobilhome cet été et comme vous le savez j'ai répondu immédiatement à votre besoin. J'ai dès votre appel, intervenu auprès de la direction du camping pour que l'on envoie immédiatement le dimanche un plombier pour réparer une fuite d'eau dans la salle d'eau du mobilhome causée par les locataires précédents. Sachez que la direction du camping a été avertie du comportement totalement irresponsable de mes précédents locataires qui ont failli comme vous me l'avez très justement signifié mettre le feu au mobilhome . Je n'ai pu faire intervenir quelqu'un pour le ménage car je vous comprends vous aviez déjà à votre arrivée pris les choses en main ne sachant pas comment vous installer. Il est vrai que depuis 2008 où je loue régulièrement ce mobilhome , c'est la première fois qu'il arrive une chose pareille, et vous en avez fait les frais : je peux comprendre votre colère. Sachez que sur le séjour je vous ai non seulement retourné les chèques de caution pour le mobilhome de 250€ et de 80€ pour le ménage, comme conclu dans le contrat de location que je fais signer à chaque séjour mais aussi je vous ai spécialement adressé un chèque de 200€ pour vous indemniser de votre peine et de votre déception à votre arrivée. Le chèque de 80€ demandé en caution à chaque réservation est justement là, pour responsabiliser les clients de la nécessité de faire le ménage à leur départ. J'avais également laissé un message vocal sur votre messagerie la deuxième semaine de votre séjour afin de savoir si vous aviez pu apprécier la suite de votre séjour . Je vous invite à renouveler votre expérience une seconde fois car j'ai 4 familles de locataires qui reviennent systématiquement chaque année dans mon mobilhome tellement ils l'apprécient et s'y sentent bien. Je regrette sincèrement que vos vacances aient si désagréablement commencées chez moi et je comprends votre message car je me mets vraiment à votre place. Bien cordialement, Brigitte DELHOMME