PROMO 50% from 24 to 31. 08. 2019 Renovated apartment, quiet downtown

Dès l'arrivée de votre mère, elle s'est plainte de l'appartement et m'a agressée au téléphone. Je n'ai jamais connu cela depuis que je loue. Elle m'a réclamé des choses qui ne sont pas mentionnées dans le descriptif, (garage au lieu d'une place de parking, lave vaisselle, coin bureau...). Je l'ai invité à relire le descriptif et je vous ai contacté pour que votre mère ne m'incendit plus au téléphone. Vous avez reconnu que votre mère était coutumière d'avoir ce tempérament "difficile ". Ma mère, ma cousine et moi même, sommes toujours disponibles et privilégions la bienveillance avec nos hôtes. Vos parents se sont entre autres réclamations, plaints d'avoir à utiliser une plaque de cuisson neuve, car ils n'arrivaient pas à enlever la sécurité en appuyant quelques secondes sur un bouton. Ils ont commencé leur séjour en me contactant quotidiennement pour ce genre de demande . Nous avons répondu avec amabilité et disponibilité à leurs demandes. Malheureusement, nous avons retrouvé l'appartement avec des rideaux tâchés, une poubelle cassée, un faitout neuf manquant, le chauffage de la salle d'eau laissé allumé au maximum, et des traces de jets d'urine sur le mur des WC. Je regrette également la lettre d'huissier avec recommandé que j'ai reçu, l'appel à Que choisir, à la mairie de St jean de luz etc.... Je n'ai jamais eu à accueillir des personnes procédurières. Je me suis toujours bien entendue avec mes hôtes et n'avons jamais reçu de plaintes. Je regrette que le séjour de vos parents se soit déroulé ainsi.

Dès l'arrivée de votre mère, elle s'est plainte de l'appartement et m'a agressée au téléphone. Je n'ai jamais connu cela depuis que je loue. Elle m'a réclamé des choses qui ne sont pas mentionnées dans le descriptif, (garage au lieu d'une place de parking, lave vaisselle, coin bureau...). Je l'ai invité à relire le descriptif et je vous ai contacté pour que votre mère ne m'incendit plus au téléphone. Vous avez reconnu que votre mère était coutumière d'avoir ce tempérament "difficile ". Ma mère, ma cousine et moi même, sommes toujours disponibles et privilégions la bienveillance avec nos hôtes. Vos parents se sont entre autres réclamations, plaints d'avoir à utiliser une plaque de cuisson neuve, car ils n'arrivaient pas à enlever la sécurité en appuyant quelques secondes sur un bouton. Ils ont commencé leur séjour en me contactant quotidiennement pour ce genre de demande . Nous avons répondu avec amabilité et disponibilité à leurs demandes. Malheureusement, nous avons retrouvé l'appartement avec des rideaux tâchés, une poubelle cassée, un faitout neuf manquant, le chauffage de la salle d'eau laissé allumé au maximum, et des traces de jets d'urine sur le mur des WC. Je regrette également la lettre d'huissier avec recommandé que j'ai reçu, l'appel à Que choisir, à la mairie de St jean de luz etc.... Je n'ai jamais eu à accueillir des personnes procédurières. Je me suis toujours bien entendue avec mes hôtes et n'avons jamais reçu de plaintes. Je regrette que le séjour de vos parents se soit déroulé ainsi.

Merci pour votre gentil commentaire. Nous serons ravies de vous accueillir lors de prochaines vacances au Pays Basque avec vos 2 enfants. Bonne rentrée à Léo!

Merci beaucoup pour votre gentille appréciation. Nous serons ravies de vous accueillir pour de prochaines vacances car je sais que vous êtes attachés à Saint Jean de Luz de par votre enfance...

Merci. Nous serons ravies de vous accueillir lors de prochaines vacances.

Après vous avoir eu le premier jour pour vous donner le mot de passe, je pensais que le mot de passe fonctionnait, n'ayant plus eu de vos nouvelles. Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je suis ravie si votre séjour s'est bien passé.

Ma mère a beaucoup apprécié votre commentaire et nous vous accueillerons avec plaisir lors de prochaines vacances ! Bonne rentrée ! Sonia et Amatxi 😊

Merci pour votre gentil commentaire. Nous serons ravies de vous recevoir à nouveau lors de prochaines vacances !!!

Merci pour votre appréciation. Ma mère a également beaucoup apprécié votre gentille famille. Au plaisir de vous accueillir lors de prochaines vacances.