Villa Cesarina, Lago de Garda, Salò, Villa em Parque com Piscina Privada

Thank you for your timely and precise comments. Unfortunately, some guests have damaged the garden furniture and its exposure to sunlight. We ordered the new furniture in July and it hasn't been delivered yet. Sincerely, Elisabetta

Wir haben mit der Antwort auf diese Bewertung gewartet, da wir die Aussage immer noch nicht glauben konnten. Der Verkehr beginnt nicht um 5:00 Uhr morgens, und das reicht nicht aus, um die Ruhe zu beeinträchtigen. Der vom Gast angesprochene Schaden ist ein leichter Schatten an der Wand aufgrund von starkem Regen, der aufgrund von stehendem Wasser ein kleines Leck auf der darüber liegenden Terrasse verursachte. Es war jedoch nicht so dampfdurchlässig, dass die Fenster geöffnet bleiben mussten. Die Küche ist praktisch zum Kochen, und es gibt zwei Bereiche mit Esstischen, einen angrenzend an die Küche und einen im Wohnzimmer. Sicherlich hat die Enttäuschung über das schlechte Wetter und den Regen dazu geführt, dass Sie gleich nach Ihrer Ankunft nach jedem noch so kleinen Detail gesucht haben, über das Sie sich beschweren konnten, um einen Weg zu finden, das zu bekommen, was Sie wollten. Ich halte Ihr Urteil und die Bewertung unserer Unterkunft für ungerechtfertigt. Wir wissen, dass wir uns in einigen Bereichen verbessern können, und werden in den kommenden Monaten unter Berücksichtigung Ihrer Bewertungen die notwendigen Änderungen vornehmen. Ihre Bewertung kann uns jedoch nicht inspirieren, da sie unrealistisch ist und Sie sie negativ übertrieben haben. Viele Gäste vor Ihnen haben ihren Aufenthalt in der Villa genossen und positive Kommentare hinterlassen. Elisabetta

Buongiorno, Mi Dispiace molto per le sue parole, mi ha scritto un messaggio privato riferendo ad un “ soggiorno Bellissimo”….il suo commento non lo riporta. In ogni modo vi ho scritto scusandomi per l’erba non perfetta …purtroppo è piovuto continuamente per oltre 1 mese e credo che sappia anche lei che quando l’erba è bagnata non si può tagliare. Per la raccolta indifferenziata siamo in 1 Picccolo Comune dove passano solo 1 volta a settimana per Umido e Residuo ed ogni 2 settimane per Carta e Vetro, ci sono ospiti come i precedenti al Vostro soggiorno che non mettono fuori i bidoni e noi smistiamo Personalmente in altri luoghi quello che possiamo. Anche di questo sono stata fin da subito Chiara, specificando che l’angolo con i bidoni è in un luogo lontano dal giardino forse disturba otticamente vederlo, ma purtroppo se vogliamo la raccolta differenziata ciò comporta delle problematiche per tutti. Grazie Buona giornata

Grazie, mi auguro di avervi graditi ospiti in un altra occasione.