Iremos processar o seu pedido no prazo de 30 dias.

Utilizamos os seus dados pessoais para lhe proporcionar uma boa experiência no nosso website.

Entre em contacto connosco caso pretenda:

  • saber que dados pessoais utilizamos e porquê;
  • solicitar a gravação de uma chamada que efetuou para um dos nossos agentes do serviço de apoio a clientes;
  • eliminar os seus dados.
Nota: apenas fornecemos gravações de chamadas às pessoas que figuram nas mesmas e dados pessoais a quem estes dizem respeito.Para mais informações, consulte a nossa Declaração de Privacidade.


Tipos de dados que poderemos eliminar ou anonimizar mediante pedido

  • Respostas a inquéritos e comentários ou avaliações que nos forneceu
  • Histórico de e-mails de marketing
Para obter informações sobre o seu perfil, a sua conta e os programas de fidelização, consulte Como eliminar a sua conta.


Dados que continuaremos a conservar após a eliminação

Tenha em atenção que iremos manter algumas informações, tais como o seu histórico de transações e as suas reclamações durante um longo período de tempo para cumprirmos as nossas obrigações jurídicas.