Policy för skadedepositioner
Sammanfattning
Vid bokningstillfället kan värden begära att gästerna betalar en återbetalningsbar skadedeposition eller köper ett skadeskydd för fastighet.
Vad är tillåtet?
Vi tillåter värdar att begära något av följande:
- ett registrerat betalkort
- en återbetalningsbar skadedeposition som betalas i förväg (Obs! Skadedeposition kan endast tas ut direkt av värden om det tydligt anges i boendeannonsen.)
- ett skadeskydd för fastighet.
Detta är avsett att täcka kostnaderna för eventuella skador på boendet som orsakats av gästerna, någon som gästerna bjuder in eller ett husdjur. Dessa kostnader kan inkludera:
- kostnader för trasiga eller skadade föremål, till exempel möbler eller apparater
- extra städkostnader.
Vad är inte tillåtet?
Skadedeposition får inte användas för att ersätta kostnader för tillvalstjänster eller avgifter (till exempel cykeluthyrning eller premium-wi-fi), överdriven el- och vattenförbrukning eller återlämnandet av gästers kvarglömda föremål. I dessa fall bör en värd nyttja en extra betalningsbegäran (mer information om detta finns här).
Tillämpning
Om det uppstår en tvist om en skadedeposition bör båda parterna läsa igenom informationen på VrboCare™ eller kontakta kundtjänst.
Relaterat
Läs mer om fordringar om ersättning för skador för värdar.
Läs mer om skadeskydd för gäster.