サイト外の予約に関するポリシー
以下の文言は、Expedia Group ブランドサイトで予約されたホテルとバケーションレンタルに適用されます。
Expedia Group (EG) では、EG サイト外での予約や支払いの同意をお客様に提案、奨励、または指示することを許可していません。これらはサイトの基準に違反する行為であり、オーナーの契約解除を含むペナルティの対象となる場合があります。EG では、オフライン予約が発生したと判断した場合、パートナー様に手数料の支払いを求めることがあります。
これを念頭に置いたうえで、EG では以下の行為を禁止しています。
- 予約前に見込み客に連絡し、Expedia Group サイト外から予約するよう勧めたり、依頼したり、奨励したりする。
- 予約を受け付ける前に、Expedia Group サービス以外のサイトまたはサービス (Eメール、テキストメッセージなど) を通じて連絡を取るようお客様に依頼する。予約後の連絡は、特に通知がない限り許可されていますのご安心ください。
- 連絡に設定されたリンクまたは埋め込みボタンにより、お客様を Expedia Group サイトからリダイレクトさせる。
- 既存の予約の全部または一部をキャンセルして、Expedia Group サイト以外で予約させる。
- 必須の EG の手数料を回避するために、悪意を持って予約、支払いスケジュール、または価格を変更または提示すること。
お客様が予約をキャンセルした後に再予約する必要がある場合、EG システム内から予約をキャンセルし、EG サイトで再予約する必要があります。オフラインでパートナー様と直接再予約する場合、オフライン予約となり、パートナー様およびお客様はエクスペディアの保護および特典を受けることができません。