パークアトランティスレジデンスアカシア/オーキッド

Danke für deine Bewertung! Es war mir eine Freude Sie als Gäste zu haben.

Wir müssen unsere lieben Kunden darüber informieren dass die von diesem Kunden gemeldeten Informationen größtenteils falsch sind. Dieser Kunde hat eine Wohnung mit einem Schlafzimmer gemietet, die normalerweise für einen Haushalt mit drei Personen ausreicht. Bei der Ankunft war die Tochter nicht erfreut, weil sie kein separates Zimmer hatte. In der Folge wünschte der Kunde eine größere Wohnung, die wir haben aber nicht anbieten konnten, da wir ausgebucht waren. Der Kunde gab an, er werde nicht in der Wohnung bleiben Dann wies er auf die Kaffeemaschine und der Wasserkocher, die nach Kundenwunsch nicht sauber genug seien. Wir haben dieses sogenannte Problem innerhalb von 15 Minuten gelöst, als er neue bekam. Die Wohnung war nach unserer Meinung sehr sauber, trotzdem haben wir auf jeden Kommentar geantwortet und ihn gefragt, ob das Ergebnis zu seiner Zufriedenheit sei. Wir waren sehr kooperativ, aber wir konnten ihm keine größere Wohnung geben und auch nicht zurückzahlen da er drei Tage in der Wohnung geblieben ist . Wir haben alles getan, um ihm zu helfen seinen Urlaub angenehm zu gestalten. Wir müssen unsere Kunden darüber informieren, dass die Wohnung Ende Juni 2019 komplett renoviert wurde und wir verweisen auf die erhaltenen Bilder und Kommentare