Cal_QUEROL 1 penthouse in the center

Normas del apartamento – Cal Querol 1 - Puigcerdà centro
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Dirección del apartamento
Carrer Querol, 22, 1º – Puigcerdà (centro)
https://maps.app.goo.gl/ggQUBhGjTKBZbtmv9](https://maps.app.goo.gl/ggQUBhGjTKBZbtmv9)
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CHECK-IN
• Horario de check-in: a partir de las 17:00 h.
• Por normativa vigente, es obligatorio realizar el check-in online con antelación y facilitar un documento de identidad válido. En caso de no completarse este trámite, no será posible acceder al apartamento.
• Cualquier solicitud de entrada fuera del horario establecido deberá confirmarse previamente.
• El mismo día del check-in, una vez el apartamento esté limpio, listo y preparado, se facilitará el código de acceso a la caja de seguridad donde se encuentran las llaves. La caja se encuentra en la puerta del edificio, accesible desde la calle.
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CHECK-OUT
• Horario de check-out: hasta las 11:00 h.
• Cualquier solicitud de salida fuera de este horario deberá confirmarse previamente.
• En el momento del check-out, el juego de llaves deberá dejarse dentro del apartamento, colgado detrás de la puerta y cerrar de golpe.
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Wi-Fi y uso de la televisión

• El apartamento dispone de conexión Wi-Fi.
– Nombre de la red: Cal Querol
– Contraseña: Querol22
• La televisión funciona a través de Wi-Fi, por lo que al encenderla es normal que tarde unos segundos en conectarse.
• Si aparece un mensaje indicando que no está conectada al Wi-Fi, seleccione la opción “Sí” y espere unos instantes.
• Para ver los canales de televisión, es necesario acceder a la aplicación Orange y entrar en el apartado de canales.
• El apartamento dispone de una cuenta propia de Netflix. Se ruega no cerrar sesión ni cambiar la cuenta.
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Iluminación
• En el salón hay dos lámparas de pie de sobremesa iguales.
• Estas lámparas se encienden y se apagan pulsando en el extremo del tubo horizontal negro.
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Huéspedes
• Solo pueden alojarse las personas indicadas en la reserva.
• No está permitido que pernocten personas no registradas previamente.
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Ruido y convivencia
• Respetar el descanso de los vecinos, especialmente de 22:00 h a 8:00 h.
• No se permiten fiestas ni eventos.
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Mascotas
• Se admiten mascotas únicamente bajo petición previa y confirmación.
• Se aplica un suplemento de 25 € por mascota.
• Está terminantemente prohibido dejar a las mascotas solas en el apartamento.
• No está permitido que las mascotas se suban a camas o sofás.
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Prohibido fumar
• Está prohibido fumar en el interior del apartamento.
• En caso de incumplimiento, se podrá aplicar un cargo adicional por limpieza
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Cuidado del alojamiento
• Rogamos hacer un uso responsable del mobiliario y de los electrodomésticos.
• Cualquier daño o incidencia debe comunicarse lo antes posible.
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Limpieza
• El apartamento debe dejarse en un estado razonable de orden y limpieza, similar al encontrado a la llegada.
• La cocina debe dejarse con todos los utensilios y la vajilla limpios y guardados en su sitio.
• La basura debe depositarse en los contenedores correspondientes en la calle.
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Uso de calefacción y ventiladores
• La calefacción está programada automáticamente; no es necesario realizar ajustes. En caso de necesidad, se puede apagar.
• Si la calefacción está en funcionamiento, las ventanas solo deben abrirse para ventilar durante un máximo de 5 minutos.
• Los ventiladores deben apagarse siempre cuando no haya nadie en el apartamento.
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Equipamiento para bebés
• El apartamento dispone de una cuna y una trona.
• La cuna se encuentra debajo de la litera. Las sábanas de la cuna no están incluidas y deben ser aportadas por los huéspedes.
• La trona se encuentra encima del armario de la habitación principal.
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Amenities
• El apartamento dispone de ropa de cama y toallas para todos los huéspedes, así como jabón, champú y secador de pelo.
• Se deja papel higiénico, bolsas de basura y jabón para lavavajillas para cubrir las primeras necesidades a la llegada.
• También se facilitan cápsulas de café, tés, azúcar y aceite para los primeros usos.
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Seguridad
• Al salir del apartamento, cerrar puertas y ventanas y apagar luces.
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Pérdida de llaves
• La pérdida de llaves conllevará un cargo por sustitución.
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Depósito de seguridad

· Antes del check-in, se realizará una retención de 300 € en concepto de depósito de seguridad. Este importe será devuelto tras el check-out, una vez verificado que el alojamiento se encuentra en buen estado general y conforme a las condiciones de uso establecidas. En caso de detectarse incidencias o incumplimientos, se podrá descontar del depósito el coste correspondiente.

Gracias por su colaboración y por cuidar el apartamento como si fuera suyo.