穏やかなアパートメントビューポートカンカル

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois surpris par certains commentaires. À votre arrivée, vous avez évalué la propreté du logement à 5/5, alors que vous indiquez aujourd’hui que les toilettes étaient sales et que les poubelles n’avaient pas été vidées. Le ménage est réalisé par une société spécialisée après chaque séjour, avant l’arrivée des voyageurs suivants. Concernant les équipements, notre annonce précise clairement qu’il n’y a ni Wi-Fi, ni climatisation, ni ventilateur. De même, une seule serviette de toilette est fournie par personne, conformément à la description du logement. Nous regrettons également que ces différents points ne nous aient jamais été signalés pendant votre séjour. Nous restons toujours disponibles pour aider nos voyageurs et, si un problème nous avait été signalé, nous aurions fait notre maximum pour y remédier rapidement. Enfin, concernant le lit, le cadre s’était simplement déboîté. Il a été remis en place immédiatement et ne présentait pas de défaut particulier. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié l’emplacement du logement, à proximité de la plage et du centre-ville.