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山荘

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and village

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and village

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageの写真ギャラリー

施設の敷地
お食事
リビング エリア
外観
外観

口コミ

10段階中9.6
最高に素晴らしい

おすすめポイント

  • 広々とした客室
    ゆったりとしたレイアウトで、誰もが空間を気にせずくつろげます。
  • 温水プール
    このエリアでは希少な、一年を通じて快適な温水プールで泳ぐことができる施設です。
  • 徒歩圏内の便利なロケーション
    徒歩で楽にたどり着けるロケーションがお客様から好評です。
  • 周辺の観光スポット
    Walk to Les Deux Alpes Ski Resort
ベッドルーム 7 室バスルーム 7 室定員 15 名

人気の設備とサービス

  • ゲレンデ直結
  • プライベートプール
  • 敷地内のホットタブの数 - 1
  • ガレージ駐車場あり
  • ペット同伴可
  • キッチン

周辺ガイド

地図で表示
Les Deux Alpes, Isère
  • Place, レ デュー ザルプ スキーリゾート
    ‪徒歩 1 分‬
  • Place, スーパー ヴェノスク スキー リフト
    ‪徒歩 3 分‬
  • Place, ディアブル スキー リフト
    ‪徒歩 5 分‬

客室 & ベッド

ベッドルーム 7 室 (定員 15 名)

ベッドルーム 1

キングベッド 1 台

ベッドルーム 2

キングベッド 1 台

ベッドルーム 3

キングベッド 1 台

ベッドルーム 4

キングベッド 1 台

ベッドルーム 5

キングベッド 1 台

ベッドルーム 6

キングベッド 1 台

ベッドルーム 7

キングベッド 1 台

バスルーム 7 室

バスルーム 1

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 2

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 3

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 4

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 5

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 6

トイレ · シャワーのみ

バスルーム 7

トイレ · シャワーのみ

その他のスペース

テラスまたはパティオ
キッチン
簡易キッチン
バルコニー
独立したダイニングエリア
庭園
ダイニングスペース

この施設について

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and village

Overlooking Les 2 Alpes ski resort, The White Combs Chalet will seduce you with their breathtaking view of La Muzelle mountain peak. Available from Summer to Winter, they offer a warm and cozy atmosphere.

From the lodge, you can discover the wonders of the Alpine mountains, from an altitude of 1600 to 3600 m during summer or winter, from a simple hike to extreme sports… skiing from mid-December to early Summer on a unique glacier with beautiful panoramic views.

The location of the cottages provides an easy access to ski lifts, restaurants, shops and other activities at the resort. In this natural setting, the Whitcomb lodge is not only modern, but also eco-friendly and respectful of the authentic build of the traditional alpine chalet, letting guests have a taste of the mountain life and spend a great time.

The White Combs Mountain Lodge offers 300 square-meters spread out over 4 stories and can both comfortably accommodate up to 14 people:

• L’Espace Nuit regroups a balcony offering an exceptional view of the Alps and 7 en-suite bedrooms, each containing a wardrobe, a TV and high-quality bedding.

• L’Espace Vie is an open space where you’ll find the dining room with a table for 14 people and a fully-equipped kitchen, as well as a living room with a suspended chimney. You’ll also be greeted in the heated ski room before entering the space and be able to enjoy the beautiful view “plein Sud” from an open terrace that is heated and furnished with a table and lounge spot.

• l'Espace Détente is the furnished mezzanine situated above the Espace Vie, the top floor under the traditional attic frame: two cozy spots with a library and additional beds.

• L'Espace Bien-être includes an exterior jacuzzi for up to 7 people, a sauna for 5, an indoor pool with counter-current swimming, an indoor gym and an extra shower.

Parking: The chalet also has 3 covered parking spots including a closed-in, accessible via a covered pedestrian passage with an elevator and 3 supplementary open/non-covered parking spots.

Additional information: Low allergenic environment, WiFi, Internet, children and pets welcome, non-smoker rental/zone, handicap access (one handicapped accessible bedroom for 2).
Option on demand:
House cleaning during your stay if required (150 €)
Chef à domicile fir breakfast, or lunch, or dinner

日付を指定して料金を検索

類似した宿泊施設

外観
Chalet Black Combs, Swimming pool, Sauna, Jacuzzi, Cinema, Massage, Billiards, Sport, PMR
Les Deux Alpes
  • プール
  • ホットタブ
  • キッチン
  • 洗濯機
10 段階中 10.0、最高に素晴らしい、(12 件の口コミ) 件の口コミ
Chalet Black Combs, Swimming pool, Sauna, Jacuzzi, Cinema, Massage, Billiards, Sport, PMR

ハウスルール

チェックイン : 16:00 以降
チェックアウト : 10:00 より前
default

お子様

子供の利用可 : 0 ～ 17 歳
default

イベント

イベント不可
default

ペット

ペットとの宿泊可
default

喫煙

喫煙不可
Uniquement en extérieur … récupérer vos mégots…

重要事項

ご宿泊に際して

施設の登録番号 : 385341131988
施設番号 : 1919567a
施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内でのパーティーやグループイベントの開催は固く禁止されています
オーナーによると、施設にガス器具も一酸化炭素検知器もないとのことです
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

周辺地域について

ヴェノスク

この山荘は、レ デュー アルプの湖畔にあり、市内中心部に位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、レ デュー ザルプ スキーリゾートやアルプ デュエズがおすすめです。アウトドアを満喫したいなら、サイクリング、ハイキング、マウンテンバイクは外せません。
ヴェノスクの山荘をもっと見る新しいウィンドウで開く
地図
Les Deux Alpes, Isère

周辺情報

  • レ デュー ザルプ スキーリゾート - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • スーパー ヴェノスク スキー リフト - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ディアブル スキー リフト - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • ジャンドリ 1 スキー リフト - 徒歩 10 分 - 0.9 km
  • バレー ブランシュ スキー リフト - 車で 3 分 - 1.8 km

交通案内

  • グルノーブル イゼール空港 (GNB) から車で 117 分

レストラン

  • ‪Crêpes à Gogo - ‬徒歩 4 分
  • ‪Ice - ‬徒歩 5 分
  • ‪Smithy's Tavern - ‬徒歩 2 分
  • ‪Le Grain De Sel - ‬徒歩 4 分
  • ‪Polar Bear Pub - ‬徒歩 5 分

よくあるご質問

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。温水プールなどがあります。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 7 月 14 日 現在、2026 年 11 月 13 日 に大人 2 名でWelcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageに 1 泊した場合の最低料金は ￥166,388 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageの駐車料金はいくらですか ?

施設内駐車場をご利用いただけます。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 16:00 です。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

Welcome to White Combs Mountain Lodge , 5 stars, spa, close to lifts and villageはどこにありますか ?

山間部に位置する、レ デュー アルプのこの山荘は、スキー装着のままアクセス可能で、レ デュー ザルプ スキーリゾート、リヴェッツ、スーパー ヴェノスク スキー リフトから徒歩 5 分圏内です。ディアブル スキー リフトおよびジャンドリ 1 スキー リフトも 15 分圏内です。

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

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評価 10 - 28 件の口コミ中 22 件が非常に良い
評価 8 - 28 件の口コミ中 5 件が良い
評価 6 - 28 件の口コミ中 0 件が普通
評価 4 - 28 件の口コミ中 1 件が不満
評価 2 - 28 件の口コミ中 0 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

8.6/10

チェックイン

8.8/10

コミュニケーション

9.6/10

ロケーション

9.4/10

掲載情報の正確さ

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Bonnie M.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
We had an excellent week at White Combs!
2026 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Adam H.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
We had a great week. The rooms were very comfortable, the hot tub and sauna very welcome and you are only 5 mins walk from the village. Only couple of grumbles was no hot water for the last day before we checked out (boiler issue) and the oven and hobs are a bit temperamental - but honestly everything else was perfect.
2026 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Veerle B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Very nice stay

We had a very nice stay with our friends in the chalet and come back
2025 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Iain M.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great property

Great property in an ideal location, amenities were as described, rooms were spacious and clean, views from the property were excellent and overall an excellent stay. Perfect for a big group. Would highly recommend this property!
2024 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Gail N.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Luxury Chalet Whitcomb Lodge

We had a lovely time at Whitcomb. Fantastic chalet with superb facilities. Swimming pool, hot tub and sauna were very welcome after a day on the slopes which were only a short walk away. Would definitely come again if it was not so expensive to rent.
2023 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mike P.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Superb - Highly Recommend

Absolutely amazing views. Location is great, the layout of the chalet is ideal, plenty of space for our group of 3 families. Pool, hot tub and spa area on the ground floor was fantastic after a day on the slopes.Any issues we had we sorted in minutes (thank you Sara!), and our request for more pillows was fulfilled a day or so later with a delivery of new pillows. As others have said, the WiFi isn’t great, but everyone with a phone had excellent 5G signal throughout the property, so this wasn’t an issue for us. Wouldn’t hesitate to recommend, and would love to visit again.
2025 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Judith B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Beautiful chalet with amazing view

The chalet was stunning, with everything we needed to cater for 12 people. The lounge & dining area was perfect for our group, with enough comfortable seating for all and a table we could all eat at together. There are 7 bedrooms, as it says on the property listing. One of these, which was on the lowest floor, hard a lovely free standing bath. 5 were on the middle floor, and then one was on the mezzanine and so had low, sloping ceilings which tall people may struggle with (one of our group was quite small and so happily had this room). The only slight downside about the property was the check in process, as the cleaners were still there when the first of our party arrived to check in at the stated time. We wouldn't have even minded this too much, except for the fact that they were very rude and unwelcoming. Communication with the host and manager was good, with requests (such as for gas for the barbecue) dealt with quickly. We hired ski lockers near the bottom of the Diable lift, which made life much easier - walking to and from this each day was no problem as we were in normal shoes and didn't have to carry skis. We would definitely recommend the chalet.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Elaine C.

良かった点 : 清潔度、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション

Ski trip

The chalet itself is beautiful and we had a lovely stay! Chalet is about a 10 minute walk to the closet lift (steep steps involved - need to be careful walking in ski boots). Detailed feedback is as follows: Pros: Spacious, great communal area, very comfortable for 14 people, and amenities are luxurious. Update to mezzanine is a great addition! Cons: Check in process was less than ideal (property manager had us waiting outside in the wind for 30 minutes, already after check in time and telling us she’d be there in 10 minutes), WiFi didn’t work for 3 days and property manager did not send anyone to fix, hot tub was not working for two days of our stay despite the multiple calls and messages to the property manager. Then upon check out, she requested our check out time, which then she again showed up late for so we were awaiting her arrival delaying our transfer in order to make a flight. Lastly, property manager tried to force us to complete a satisfaction survey in front of her upon check out and said it was a mandatory check out procedure (which I refused). Overall we had a lovely stay but unfortunately, some of the issues above had to be notified to the owner as we were not receiving responses.(Noel himself was very responsive).
2024 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

JOANNA G.

良かった点 : 清潔度、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション

Très beau séjour

Superbe chalet dans un cadre idyllique. Chambres de grand standing avec une literie très confortable. Grande pièce à vivre dans un site magnifique. Espace détente avec piscine et jacuzzi très confortables. Mais Équipement à revoir et qui mériterait un suivi: poubelles et aspirateurs non fonctionnels, équipements de la cuisine très succincts, ascenseur extérieur non utilisable, pas de casier à skis ni de chauffe-chaussures. Accueil inexistant, au cours du séjour nous n’avons pas eu le plaisir d’avoir un représentant de la conciergerie…Néanmoins nous avons passé un agréable séjour.
2025 年 2 月に 7 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2025 年 3 月 3 日)
Merci pour votre avis. Néanmoins, nous ne pouvons accepter que vous signalez une absence de la concierge à votre arrivée. Elle était à l’hôpital en urgence enceinte et avait envoyé son collègue pour vous accueillir. De même, l’aspirateur a toujours fonctionné ainsi que les poubelles. L’ascenseur extérieur a eu un défaut pendant 24 h et tous les équipements annoncés étaient bien présents! Merci d’avoir signalé votre agréable séjour dans notre merveilleux chalet et au plaisir de vous accueillir à nouveau
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Klaus M.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ

Schönes Chalet mit Unzulänglichkeiten-Preis zu hoch

Grundsätzlich ein schönes Chalet mit Schwimmbad, Sauna und Whirlpool. Schöne Zimmer mit DU/WC. 1 Wo für 11.000 zu teuer1. Entfernung zur Diable-Gondel doppelt so weit wie angegeben2. Kein Holz für Kamin, erst am 5. Tag geliefert3. Zum Glück waren wir nur 10 Personen, im oberen Zimmer war die Toilette defekt4. Das Kaffeegeschirr für 10 Personen war mangelhaft5. Kein Gas für die offenen Flammen auf der Terasse vorhanden6. Die Badewanne in einem Zimmer war undicht, man konnte nicht baden, weil man kein Wasser aufstauen konnte7. Die Chaletbetreuerin Sarra hat sich zwar bemüht uns zu helfen, konnte aber vieles leider auch nicht bereinigen8. Mit den Buchungsformalitäten über fewo-direkt waren wir nicht überzeugt und nicht zufrieden.
2025 年 2 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Anne H.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Chalet magnifique

Séjour magnifique, pareil pour le chalet c’est le luxe Chambres au top l’équipement du chalet est parfait nous étions 13 La piscine le sauna et le jacuzzi sont super agréable les enfants ont adorés La neige et le soleil étaient au rendez-vous le chalet est très très bien positionné par rapport au centre ville même pas 5 min à pieds et nous sommes au centre Séjour inoubliable
2024 年 12 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Valerie R.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Merveilleux

Le chalet est splendide et la vue est époustouflante. Un vrai bonheur pour de très beaux moments de détente en famille et un accueil très chaleureux.
2024 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

ROSELYNE B.

良かった点 : 清潔度、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Waouh super séjour

Super séjour sans ce beau chalet
2024 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

anne d.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Un séjour au paradis !

Magnifique chalet, très confortable et spacieux Au top pour un séjour en famille La vue est juste incroyable À proximité des pistes et des commerces, pas besoin de voiture pendant 1 semaine Toutes les chambres ont leurs toilette et leur salle de bain donc ont peut tous être indépendants La literie est top La personne qui vous accueille est adorable et disponible Et l espace bien être avec la piscine intérieure chauffée c est juste un rêve après une journée en montagne Nous reviendrons l année prochaine !! Seule chose à savoir c est qu il faut prévoir tout le strict nécessaire à l arrivée (sel, gel douche, papier toilette, allume cheminée …)
2023 年 12 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Valerie R.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Splendide

Somptueuse vue sur les montagnes équipements parfaits en particulier la piscine ce chalet est une merveille pour un très beau séjour en famille L’accueil de l’hôte est bienveillant et plein de bons conseils
2023 年 8 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

AURELIE S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Super ! Vraiment rien a redire !

Le chalet est incroyable. La vue époustouflante. Les prestations superbes. Vraiment une super semaine. L’espace détente avec piscine jacuzzi et sauna est vraiment appréciable après une journée de ski. Réponses à nos questions très rapides. Il ne manque rien dans ce chalet pour passer de superbes vacances. Nous reviendrons !
2023 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Michael J.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Stunning property

Amazing views, terrific facilities. WIFi could be improved (only quibble with an otherwise exceptional property). Recommend the visiting chef!
2022 年 4 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Beatrice Z.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Magnifique

Chalet idéalement situé pour toutes activités sportives, une vue à couper le souffle et parfaitement équipé; je recommande vivement cette propriété pour des vacances des plus agréables à la montagne.
2022 年 7 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Arthur S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Une vue exceptionnelle

Le chalet offre une vue exceptionnelle sur les montagnes ! Il est parfaitement équipé pour accueillir une grande famille et dispose même des équipements nécessaires pour un bébé (lit bébé, chaise haute). Petit bémol : il n’y a quasiment rien d’ouvert sur la station en début juin (pour une station qui se dit être ouverte toute l’année…). Heureusement, il est toujours possible de profiter de belles randonnées !
2022 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Veerle B.

良かった点 : コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Fijne week in mooie chalet

Heel mooie chalet in les deux alpes. Mooie ruime kamers, wellness en living. Probleem met warm water een aantal maal deze week maar werd opgelost door Sara die altijd bereikbaar is. Een aantal constructieve en groei mogelijkheden zijn er wel nog zoals grote kommen in de keuken, netheid van de keuken bij de aankomst kan beter zoals oven, gourmet stellen en BbQ waren super vuil. Mooie omgeving in dorp beneden. Skibus op 50 m Skigebied is fijn , niet zo groot maar voldoende. Neem zeker nog een handdoek mee want deze zijn beperkt . Lakens op bedden konden beter. Dit zijn taken die men uitbesteed en misschien kritisch te bekijken . Welness is super en dan weer heel proper. Living en zitruimte en terrassen super Kortom zeer mooie luxueuze chalet waarbij de service qua beddengoed , handdoek en netheid Keuken een upgrade mag hebben in verhouding met de rest. Zeker te boeken als vakantie huis 👍
2022 年 2 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jennifer R.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Fabulous chalet!

We had a wonderful stay at this fabulous chalet. It is truly beautiful, with 7 generously sized bedrooms each with modern bathrooms. The pool, hot tub and sauna were all great. It is 5 mins walk into town, close to shops, restaurants and lifts. Olivier, the chef, was wonderful, as was Sarra the property manager and Noel the owner. We can’t wait to come back next year. Thank you so much!
2022 年 2 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Maximilien J.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Agréable séjour

Chalet magnifique pour un super séjour entre amis. Malgré un souci de chaudière le premier jour de notre réservation, rapidement résolu grâce à la réactivité du propriétaire et de Sarra, nous avons pu profiter pleinement de l'ensemble des services proposés par la location dont le sauna et le jacuzzi. L'accueil et le suivi ont été parfait. Je recommande vivement cette location et envisage d'y revenir dès que possible.
2021 年 11 月に 3 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
Merci de votre appréciation
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Claude C.

良かった点 : ロケーション
気になった点 : 清潔度、チェックイン

Beau chalet mais trop de problèmes non résolus ont rendu le séjour pénible et décevant

Nous avions été attirés par les photos très flatteuses du chalet. Nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. L’ascenseur extérieur qui donne accès au chalet ne fonctionne que dans un sens . Pour descendre les bagages et/ou si vous voulez sortir avec une poussette c’est impossible quand vous êtes seul. A l’arrivée au chalet le volet roulant d’une chambre ne fonctionnait pas . Nous l’avons signalé à Sarah qui faisait l’accueil. Elle a informé le technicien qui n’est jamais intervenu durant toute la semaine . La fermeture de 2 baies vitrées d’une chambre et du studio ne fonctionnait pas . On a informé Sarah le jour de notre arrivée . Aucune intervention . Le Wifi n’est pas assez puissant pour fonctionner dans les chambres . Nécessite d’installer des routeurs . Mes 4 enfants, mon épouse et moi même étions obligés de nous installer dans le salon. Nous l’avons signalé à Sarah qui nous informé que le propriétaire était au courant. Le volet de protection de la piscine fonctionne de manière hasardeuse . Sarah s’est repris à 3 fois pour pouvoir l’ouvrir …. Apparemment dixit Sarah le propriétaire est au courant . On n’a pas osé le refermer et avons fermé la porte d’accès . Dans le studio près de la piscine une prise n’a pas de cache et les fils électriques sont apparent. C’est extrêmement dangereux si vous avez des adolescents dans le studio. Sarah l’a constaté et a confirmé que le studio n’était pas terminé. Par contre il est compté comme une chambre. À notre arrivée le ménage avait été fait d’une manière très sommaire ie poussière sur les têtes de lit, salle de bain pas tres propre, salon à la limite de la propreté, odeur de draps mal séché, humidité…….Dans l’ascenseur intérieur les lumières ne fonctionnent pas. Sarah l’a constaté le premier jour. Rien n’a été fait durant tout le séjour. Vitre du salon fissurée à plusieurs endroits, très tranchant et aucune protection. Avons condamné la vitre avec des coussins. Vers les 15h nous avons joint Sarah pour l’informer que nous arriverions vers les 15:30h et que nous avions un enfant d’un an avec nous . Elle nous a averti que le chalet ne serait prêt qu’à partir de 16h .En arrivant au chalet à 15h30 nous avons rencontré un jeune homme fort aimable. On s’est présenté comme les locataires de la semaine et il s’est gentiment proposé de nous ouvrir le chalet car il était le beau-fils du propriétaire et que le chalet était prêt depuis 13h ….
2021 年 8 月に 7 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
Nous sommes désolés de votre déception exprimée dans ce (long) message, mais permettez nous aussi de corriger nombre de vos remarques. Ce chalet White Combs est neuf et à été ouvert en Septembre 2020. Depuis, tous nos hôtes ont unanimement apprécié leurs séjours comme l’attestent les précédentes évaluations notées à 5/5 depuis 1 an tant pour la propreté du chalet que les prestations offertes. Il est vrai que pour ce premier dysfonctionnement du volet roulant et de l’ascenseur extérieur, le technicien n’est malheureusement pas intervenu dans la journée comme prévu au contrat d’entretien même pendant le mois d’Aout. De plus, nous allons contrôler le fonctionnement du wifi qui est pourtant déjà équipé d’un routeur par étage… Concernant le vitrage fêlé par un choc thermique début de cet été, son remplacement est planifié pour début septembre. Nous allons checker chacune de vos remarques, afin de poursuivre notre plan d’amélioration et de renforcer le plaisir de nos hôtes lors de leurs futurs séjours. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt…. Noël
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Annick M.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Cadre exceptionnel

Bon emplacement, séjour très agréable. Chalet spacieux et très confortable. Le spa apporte un plus à la location.
2021 年 7 月に 7 泊滞在
VrboOwnerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

warren w.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Séjour entre amis

Rien à dire le chalet et magnifique et la vue exceptionnelle.
2021 年 6 月に 7 泊滞在

オーナーについて

オーナー : Noël Saille

オーナーのプロフィール画像

言語 :

英語, フランス語
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