Maison Familiale, spa et Sauna Privés, Proche Toutes Commodités!

Nous sommes surpris par ce commentaire, car lors de notre échange téléphonique à votre arrivée, aucun des problèmes mentionnés n’a été signalé. Concernant l’environnement de la propriété, la proximité de la route est clairement visible sur les photos de l’annonce et nous n’avons, à ce jour, jamais reçu de remarques concernant d’éventuelles nuisances sonores. Par ailleurs, notre règlement précise que les fêtes et événements festifs ne sont pas autorisés afin de préserver la tranquillité du voisinage. Nous n’avons également jamais constaté de problème particulier avec nos voisins envers les voyageurs respectant les règles de la location. Nous regrettons que le logement n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Toutefois, nous nous efforçons de fournir une description fidèle du bien et restons toujours disponibles pour répondre aux questions de nos voyageurs avant et pendant leur séjour. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné notre réactivité lors de votre arrivée et prenons note de vos remarques concernant les équipements.

Merci Nathalie, nous avons été ravis d'avoir pu accueillir votre famille. Au plaisir!

Bonjour et merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon week-end et que la maison ainsi que son emplacement vous aient plu. Concernant les marches, nous comprenons que cela ait pu poser des difficultés, surtout en cas d’imprévu comme l’usage de béquilles. Nous veillerons à mieux préciser ce point dans l’annonce pour éviter toute mauvaise surprise mais les photos sont équivoques. Pour le départ tardif, nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux demandes de nos voyageurs, mais un supplément est parfois nécessaire afin d’organiser le ménage et l’arrivée des prochains hôtes dans de bonnes conditions. Votre demande concernait quand même 8h supplémentaires à hauteur de 80 euros et je vous ai exceptionnellement accordé à 50 euros , j’ose espérer que la panne d’eau chaude évoque et non constaté par nous même n’était pas une astuce pour récupérer cette somme ? Je vous ai fait un geste commercial de 30 euros à cet effet. Enfin pour les poubelles effectivement il est courant de traiter personnellement ces déchets et la ville de St Gilles a mis en place ce procédé indépendamment de nous . Merci encore pour votre visite et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir !

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Au plair de vous accueillir une nouvelle fois.