Am Haus ist ein erheblicher Renovierungsstau zu verzeichnen. Eine Balkontür kippt beim Öffnen um, der Rollo für diese Tür ist defekt, die Brause an der Badewanne ist nicht nutzbar, da der Brauseknopf defekt ist, das Licht im Wohnzimmer ist defekt, aus dem Hausanschlussraum kommt ein erbärmlicher Geruch, und die Heizung fiel zwei mal komplett aus, so dass wir an den 10 Tagen Aufenthalt 6 Tage kein warmes Wasser zum Duschen etc. hatten. Hier wurden uns von der Verwaltung nacheinander verschiedene Häuser zum Duschen zur Verfügung gestellt. Diese Situation ist besonders für eine Familie mit Kleinkind von 9 Monaten nicht tragbar. Ein Umzug in ein anderes Haus wurde uns erst am vorletzten Tag angeboten. Ansonsten blieben alle Mängel, obwohl vor Ort sofort gemeldet, unbearbeitet. Fazit: Einen ordentlichen Service stelle ich mir anders vor und hätte so ein Versagen von einem so renommierten Anbieter nicht erwartet.
Burghard E.
2024 年 9 月に 10 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ammar A.
2021 年 11 月 14 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Weiter empfehlen immer wieder
Weiter empfehlen immer wieder
Ammar A.
2021 年 10 月に 4 泊滞在
オーナーについて
オーナー : Novasol
NOVASOL is one of the largest holiday rental providers and we have a great selection of properties in 19 countries throughout Europe, including in Norway, Denmark, Germany, Italy, France, Spain and Croatia. We have over 50 years' experience with the holiday rental market, so you are in safe hands when booking one of our accommodations.