ミュリッツのほとりにあるガラスの家、プライベートビーチ、パノラマビュー、サウナ、乗馬

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung sowie die vollständige Ausstattung des Hauses gefallen haben. Zu einigen Ihrer Anmerkungen möchten wir gerne ergänzende Informationen geben: Die Holzfassade, die Terrassenbeläge und auch die Terrassenmöbel bestehen aus hochwertigem Holz. Insbesondere das verwendete Teakholz entwickelt im Laufe der Jahre ganz bewusst seine charakteristische silbergraue Patina. Diese natürliche Alterung ist ein typisches und vielfach gewünschtes Erscheinungsbild und sagt nichts über den technischen Zustand aus. Sämtliche Möbel sind selbstverständlich stabil, gepflegt und voll funktionsfähig. Hinsichtlich der Temperaturen im Haus möchten wir darauf hinweisen, dass die großflächigen Fenster im Erdgeschoss mit speziellen Sonnenschutzvorhängen ausgestattet sind. Diese enthalten metallisierte Fasern, die einen erheblichen Teil der Sonneneinstrahlung reflektieren und so den Wärmeeintrag deutlich reduzieren. Im Obergeschoss verfügen die Schlafzimmer zusätzlich über blickdichte und lichtundurchlässige Vorhänge. Werden diese tagsüber geschlossen gehalten, wird die Sonneneinstrahlung wirksam abgehalten, sodass sich die Schlafräume nicht wesentlich aufheizen. Das zweite Schlafzimmer ist zudem nach Norden ausgerichtet und erhält keine direkte Sonneneinstrahlung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Fliegengittern. Solche Anregungen nehmen wir gerne auf und prüfen sie im Rahmen zukünftiger Verbesserungen. Die Uferbereiche an der Müritz sind naturbelassen und verändern sich – wie bei vielen Seen – durch Wasserstand, Pflanzenbewuchs und Witterung. Ebenso gehören Wasservögel wie Gänse zum natürlichen Bild dieser Landschaft. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Waldbrandes möchten wir ergänzen, dass sich der Brandherd rund 25 Kilometer vom Ferienhaus entfernt befand. Während des fraglichen Zeitraums waren am Haus selbst weder Rauch noch Brandgeruch wahrnehmbar, sodass nach unserer Wahrnehmung keine Beeinträchtigung der Luftqualität bestand. Da Sie uns Ihre Unzufriedenheit bereits während Ihres Aufenthalts mitgeteilt haben, haben wir selbstverständlich unmittelbar reagiert und Ihnen die von Ihnen gewünschte Mietpreisminderung in voller Höhe gewährt. Es ist uns wichtig, gemeinsam mit unseren Gästen stets eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für die Bewertung, die ich gerne kommentieren möchte. Wir sind sehr bemüht unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher boten wir auch hier persönlich am Beginn des Aufenthaltes an, bei Problemen sich mit uns sofort in Verbindung zu setzen. Da dies hier nicht geschah, konnten wir leider nicht das Problem mit dem Geruch im Bad für die Gäste lösen. Bei der Beurteilung des Zustandes der Holzmöbel auf der Terrasse muss beachtet werden, dass dort Teak-Möbel vorhanden sind, die mit der Zeit vergrauen. Ob man sie nun vergrauen lässt oder nicht ist Geschmackssache aber lässt keine Aussage über einen Renovierungsstau zu. Die Mieter haben an allen Tagen Ihres Aufenthaltes die Sauna benutzt. Dies heizt das Haus bis zu einem gewissen Grad auf. Weiterhin hat sich während der Woche mehrmals die Heizung eingeschaltet, da die Außentemperaturen nicht sehr hoch waren. Da das Wärmeempfinden sehr subjektiv ist, hätten wir natürlich sofort die Heizung ausgeschaltet, wenn es als zu warm empfunden wird. Ein Hinweis hätte genügt. Die Gäste sind ohne Kinder angereist. Das Gitter am Fuß der Treppe wurde installiert, um eben gerade zu verhindern, dass Kinder unbeaufsichtigt ins Obergeschoss gelangen. Daher halten wir und unsere vielen Stammgäste mit Kindern das Haus für kleine Kinder geeignet. Vielen Dank für das freundliche Feedback bezüglich des Hausmeisters, was wir gerne weitergeben.

Ich freue mich, dass die Gäste Ihren vierzehntägigen Urlaub in unserem Ferienhaus bis auf einen Tag genießen konnten. Wir haben uns auch sehr gefreut, dass die Gäste die stilvolle Einrichtung des Hauses lobend erwähnt haben. Darüber hinaus bedanke ich mich für die Hinweise bezüglich des Grills, den wir sofort austauschen werden. Den Fernseher haben wir im 1. OG untergebracht, um nicht den schönen Blick auf den See vom Wohnzimmer aus zu verstellen. Es tut mir Leid, dass die Gäste diese Abwägung als ungemütlich empfunden haben. Allerdings muss ich einige Aussagen in der Bewertung richtig stellen. Alle Schlafzimmer des Hauses hinter der Glasfassade sind mit Sonnenschutzvorhängen ausgestattet. Damit ist sichergestellt, dass sich die Schlafzimmer nicht aufheizen. Somit entspricht es nicht den Tatsachen, dass lediglich im Erdgeschoss ein Vorhang hinter der Glasfassade vorhanden wäre. Darüber hinaus verschattet der Baum auf der Terrasse als außenliegender Sonnenschutz einen weiteren Teil der Fassade.

Vielen Dank für die Bewertung. Im Allgemeinen freuen wir uns sehr über Hinweise zur Verbesserung unseres Hauses. In diesen Fall möchte ich aber gerne etwas richtig stellen. Die Glasfassade bedingt natürlich eine höheren Sonneneintrag als normale Fenster. Damit sich aber die Temperatur im Haus in Grenzen hält, wird diese von außen zum Teil durch den Baum auf der Terrasse verschattet. Das Schlafzimmer hinter der Fassade ist mit speziellen Sonnenschutz-Gardinen ausgestattet, die sehr effektiv das Aufheizen des Zimmers verhindern. Das andere Schlafzimmer hat das Fenster nach Norden, daher gibt es dort keine Wärmeeintrag. Im Erdgeschoss sind Gardinen angebracht, die durch eingewebte Metallfäden den überwiegenden Teil der Sonnenstrahlen reflektieren. Ventilatoren und die Möglichkeit der Querlüftung bewirken einen schnellen Luftaustausch. Wir investieren regelmäßig in den Zustand des Hauses. So wurde das Bad in 2024 renoviert. Zum Beispiel sind die Bettgestelle, Matratzen und die Sitzmöbel am Esstisch 2 Jahre alt. So wie auch schon in den anderen Bewertungen von den Gästen bestätigt wurde, hat das Haus ein hochwertige Ausstattung zum Teil mit Designermöbeln und -leuchten. Wir nehmen aber gerne den Hinweis der Gäste auf und schauen, welche Möbel wieder erneuert werden müssen.

Vielen Dank für das freundliche Feedback. Die Fenster in beiden Schlafzimmern sind mit Fliegengittern ausgestattet. Außerdem befindet sich im Haus ein elektrischer Fliegenfänger, der ohne Hochspannnung die Insekten auf eine Klebefläche lockt. Hält man die Türen zu den Schlafzimmern während des Tages geschlossen, hat man eine ruhige Nacht.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, die Bettengröße deutlicher anzugeben. In diesem Sinne möchte ich darauf hinweisen, dass es sich bei den Einzelbetten nicht um Kinderbetten handelt. Sie haben die Maße von 90 mal 200 cm und können zusammengeschoben werden, so daaa sich dann eine Liegeflächen von 180 mal 200 cm ergibt.