House in Gated Community 1.2 km from Famous Baden Baden.

Prezada Sra. Juliana, Agradeco seu feedback, mas acho totalmente infeliz e desnecessária essa sua critica desconstrutiva, sendo que a senhora tinha uma faxineira à disposição do lado do imóvel caso tivesse me informado do estado em que alegou ter encontrado e não somente ter reclamado depois sem ter buscado solução. O problema do aquecedor também não procede pois foi verificado que o cilindro do gás estava totalmente vazio quando a senhora saiu do imóvel e não foi informado para substituição. Além disso, possui chuveiro elétrico para emergência. No site o imóvel informa que a casa possui cama pra 10 pessoas. No entanto, cabe até mais pelos colchões extras. A senhora optou por levar 60 por cento acima do número de camas disponíveis para economizar na hospedagem. Sem contar que quis levar vantagem solicitando early check in e late check out sem custo adicional e para satisfazê-la, acatei gentilmente sua solicitação para não criar dissabores. A administração também informou que a senhora até reclamou do controle do portão que estava funcionando perfeitamente. Além disso, a senhora não respeitou nem as regras do condomínio informadas no site em não ter deixado caução e contrato assinado porque só aceitaria com assinatura digital. Não entendi sua colocação do acesso de de 350 m de estrada de terra em um condomínio fechado e bem próximo do centro do Capivari. Isso caracteriza o charme de Campos e por isso muitos trechos na cidade não são pavimentados. Quando escolher algo urbano totalmente pavimentado recomendo não ir a Campos.

Prezada Débora, Saudações! Agradeço seus comentários sobre meu imóvel e lamento não ter ficado satisfeita com a manutenção e modernização da casa. No entanto, seguem minhas ponderações: A falta de modernização tem por objetivo o hóspede ter uma estada com gostinho de casa do interior em alguma década distante, mas ao mesmo tempo oferecendo segurança dentro de um condomínio fechado. Quanto à falta de manutenção, desculpe mas não entendi seu comentário, pois o imóvel recebe manutenção por uma equipe composta de faxineira, de jardineiro e é assistido pela seguradora Porto Seguro. Respeito sua opinião e desejo tudo de bom em um outro imóvel em sua próxima visita a Campos. Mary

Prezado Sr. Rogerio, Grata pelo retorno. Muito me surpreende pelo seu comentário, quando o senhor mesmo me informou na véspera de sua saída que tudo havia sido solucionado e que voltaria em breve ao imóvel, inclusive dispensando nova visita do técnico. Tenho tudo registrado e posso inclusive divulgar no site, caso o senhor me permita. Ademais, foi colocado um cilindro equivalente a 4 botijoes de gás para o seu grupo de sexta a terça-feira. Identifiquei que o senhor se preocupava em deixar a chama do aquecedor acesa quando nao mais precisava, pois o boiler ja havia aquecido a água de todo o imovel sem o senhor mesmo haver se atentado disso. Nao sei como o senhor manuseou o aquecedor, mas na quarta- feira (um dia depois de sua saida no imovel) por relato de minha faxineira, ainda tinha agua quente em todo o imóvel. É lamentável o senhor tecer elogios nos seus comentarios na últIma mensagem que trocamos quando o senhor ainda estava no imovel e no site registrar relato completamente oposto. Espero que o senhor encontre um imóvel melhor em sua próxima estada em Campos e que seja mais transparente tanto com o proprietário que alugar um imóvel ao seu grupo como no site. Reitero meu agradecimento e que Deus o abencoe. Mary