2/10 – Verschrikkelijk
Jutta H.
26 apr 2025
Positief: Inchecken, locatie en accuraatheid advertentie
Negatief: Netheid
Permanenter Gestank im Appartement
Leider können wir unser Appartement im White Pearl nicht empfehlen. Es war für uns aufgrund eines permanenten penetranten Gestanks im gesamten Appartement nur zum Schlafen, und auch das nur aufgrund fehlender Alternativen, nutzbar. Trotz mehrfacher Mängelanzeigen gelang es der Verwaltung des White Pearl nicht, den Gestank, der einem starken Kompostgeruch ähnelte, abzustellen. Zwar waren alle Beteiligten bemüht, eine Verbesserung der Situation konnte aber nicht erreicht werden. Auch wenn eine, aus unserer Sicht unzureichende, Preisminderung durch den Eigentümer ein kleines Trostpflaster ist, hat es den Frust über die Buchung einer als "Luxus-Appartment" beworbenen Unterkunft, die wir weitestgehend nicht nutzen konnten, nicht ansatzweise beheben können. Nach dem Angebot der Preisminderung ist es trotz des weiterhin bestehenden Gestanks, unserem Eindruck nach zu keinen weiteren Bemühungen gekommen, die Ursache des Gestanks zu beheben. Es wurde zwar eine Kartoffelschale aus dem Ablauf der Küchenspüle entfernt, das hat unserer Meinung nach aber nicht zu einer Reduzierung des Gestanks geführt. Unserer Meinung nach hätte das Appartement mit diesem von Beginn an vorhandenen Gestank niemals einem Gast zugänglich gemacht werden dürfen. Leider, für uns mitnichten die versprochene "persönliche Wohlfühloase". Wir werden nicht nochmal hier buchen.
Jutta H.
5 nachten verbleven in april 2025
