4/10 (不満)
Ingo S.
2024 年 2 月 14 日
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Leider enttäuschend - Wohnung 503
Wir wurden vorab informiert, dass die gebuchte Wohnung (501) aufgrund eines Wasserschadens nicht verfügbar ist. Wir wurden umgebucht auf eine andere Wohnung (503) in dem Haus. Auf unsere Rückfrage, ob diese Wohnung auch baugleich sei, da das wichtig für uns war, wurde dies bestätigt. Angekommen mussten wir feststellen, dass das nicht der Fall war.
Wir haben zwar zwei Schlafzimmer vorgefunden, jedoch glich eines einer Abstellkammer - es gab KEIN Fenster!! In dem anderen ließ sich die Heizung gar nicht aufdrehen und es war extrem kalt- durchgehend.
Weiterhin war die Wohnung sehr kalt und wir haben den gesamten Freitagabend und Samstagvormittag mit den Bettdecken auf dem Sofa verbringen müssen, da es sonst einfach zu kalt war. Als wir noch am Freitag unseren Kontakt anschrieben, schickte man uns ein Foto eines Thermostates, mit dem Hinweis, dass wir dort die Heizung regulieren können. Nach mehrmaligen absuchen der Wohnung, mussten wir feststellen, dass es kein Thermostat gibt. Den Kontakt wieder angeschrieben, bekamen wir einfach keine Antwort mehr…
Sehr schwach, nachdem es schon bei der Anreise und später auch bei der Abreise keinen persönlichen Kontakt gab.
Allgemein ist die Ausstattung der Wohnung dürftig und für vier Personen eher übersichtlich und knapp bemessen.
Vieles scheint relativ neu zu sein, aber eben nicht richtig gepflegt (Loch im Waschbecken, bereits angerostetes Spiegelschrank, durchgesessenes Sofa….).
Alles in allem, enttäuschend.
Ingo S.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
