Hallo, da ich keinen persönlichen Kontakt hatte, habe ich die Freundlichkeit nicht bewertet. Die per E-Mail erhaltenen Informationen waren immer freundlich und ausreichend. Für die Sauberkeit gibt es nur 4 Sterne, weil im Bad ein Spinnennest samt herumwandelnder Mutterspinne und diversem Gespinnst waren. Das hat uns nicht besonders gestört, aber wir haben schon gebangt, dass die Kleinen schlüpfen, bevor wir wieder ausziehen.