Apartment 'Le Panoramique Du Lac D'isachris' with Lake View

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement propre et bien équipé, et que vous ayez apprécié la belle vue sur le lac depuis la terrasse. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Pour clarifier : La propriété est une extension de la maison de l'hôte, ce qui signifie qu'une assistance rapide peut être fournie aux clients si nécessaire. Les hôtes s'efforcent de respecter la vie privée des clients et de s'assurer que leur présence ne perturbe pas leur séjour. En ce qui concerne la serrure de la porte, soyez assurés que ce problème sera résolu, car l'hôte prévoit de remplacer la porte cet hiver. Les hôtes ont la possibilité d'utiliser l'entrée principale ou la porte du patio, selon leur préférence. Le règlement intérieur est en place pour assurer le confort et la sécurité de tous les hôtes et nous vous demandons d'informer votre hôte de tout changement d'occupation. Nous regrettons que cela ait pu causer des tensions. Les règles sont en place pour éviter les malentendus et pour nous aider à fournir le meilleur service possible. Nous pensons que l'escalier et la rampe sont sûrs, car nous avons accueilli des familles avec de jeunes enfants qui n'ont soulevé aucune inquiétude. Nous comprenons que les attentes de chaque client peuvent être différentes. Si vous décidez de séjourner à nouveau, nous sommes toujours ouverts à un dialogue constructif afin d'assurer une expérience plus confortable. Isabelle & Team Holidu.