casa / villa - 8 cuartos - 8/10 Personas

Madame, Je suis heureuse que vous ayez passé un agréable séjour mais reste quelque peu étonnée par votre observation concernant l'odeur : "les propriétaires n’ont pas vraiment cherché de solutions". En effet, je vous ai proposé de venir pour constater le problème et y remédier, nous avions rdv, et vous m'avez rappelé pour me décommander en me disant que vous aviez peur que je vienne pour rien, que l'odeur n'était pas régulière, et que là ça ne sentait plus . Comme vous l'indiquez, nous avons eu des échanges cordiaux, je ne comprends donc ni la raison pour laquelle vous avez préféré que je vienne pas constater, ni vos remarques à postériori ?... Cordialement

Merci pour votre aimable appréciation Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Merci pour votre aimable appréciation Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Monsieur Je fais réponse à vos commentaires En préambule j’estime que lorsqu’on se permet de faire des remarques désobligeantes on a au moins l’honnêteté et la correction de tout dire… Concernant le pb de la douche Notre plombier était en vacances et n’a pu changer le mitigeur de douche défectueux qu’après votre départ et je le regrette sincèrement; toutefois vous avez disposé de la douche de la maison attenante et nous vous avons offert 110€ de location de draps pour vous dédommager mais cela vous semblez l’avoir oublié… En ce qui s’agit de la prétendue « odeur d'urine persistante dans les toilettes » …vous ne pouvez disconvenir qu’à votre entrée dans les lieux vous n’avez fait aucune remarque sur ce sujet et c’est bien normal puisqu’après 10 h de ménage nos locataires entrent toujours dans une maison parfaitement nettoyée. Par contre, lorsque 10 personnes utilisent des wc durant 1 semaine, il est vivement recommandé de les nettoyer régulièrement même s'il y a 2 maisons avec 2 wc, ce qui ne semble pas avoir été le cas… C’est sans doute pour cette raison que vous avez humé une odeur d’urine plutôt que les senteurs provençales qui parfume notre maison … La seule chose nauséabonde c’est votre commentaire….