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Uff, una estrella cuando me dijo que le había compensado la estancia a pesar de "sus accidentes" no compartidos e hicimos lo posible para que se sintiera bien incluso adelantando su check-In varias horas. He hablado mucho con usted durante su estancia sobre los "supuestos accidentes" Sólo hubo una bombilla que no funcionó (cosas que pueden ocurrir) y le di solución a comprarla si no había en el cajón de repuesto, el aspirador no está incluido en el alquiler del alojamiento pero cuando chequeamos la casa después de su salida funcionaba, la tostadora se estropeó el tirador y era nueva ¿? (Pensaremos que también son cosas que puede ocurrir y no por mal uso). El horno también funcionaba cuando ustedes dejaron la casa, no entendemos su comentario. En el alquiler de la casa no están incluidos los utensilios de la barbacoa y está especificado en la descripción del alojamiento. Es una casa de alquiler y no un hotel, no se incluye "alimentos" , ni limpieza durante la estancia (sólo bajo petición), y la casa dispone de una lavadora y una secadora. Había 2 sacacorchos, uno sencillo (desaparecido) y otro más sofisticado que ahora está totalmente roto (pensemos también han sido accidentes o los anteriores inquilinos lo han roto, podría ser posible ), pero tenía fácil solución A su salida hemos notado que falta una sábana de una cama individual No compartimos su comentario y no lo tendremos en cuenta por desmesurado e incomprensible. Lamentamos mucho su decepción

Je suis contente que vous avez aimé beaucoup la maison et désolé que vous avez pensé qu’il y avait internet. L’annonce est correct, il dite qu’il n’y a pas Wifi à la premier description de "services essentiels" de la maison ou est la box wifi description, et qu’il y a internet à la zone communautaire dans la description "Services généraux". Désolée aussi par la chaleur de cette semaine, pas normal à la Costa Brava, je crois que c’est un chose exceptionnel que deviendra un problème avec le réchauffement global, jusqu’à votre séjour on n’a pas eu aucun problème, et vraiment c’était une maison d’été, orientée nord que si les volets étaient fermés avec le tour du soleil la maison devait rester un peu plus fraîche (jusqu’à maintenant). Aucune intention d’ induire en erreur, et j’insiste, tellement désolé que vous l’avez pensé, la maison et les environs sont magnifiques et nous aimons que les locataires puissent en profiter autant que nous. Merci beaucoup, nous fera améliorer. On voulait avoir l’endroit sans wifi, mais c’est devenu indispensable et on l’a demandée. On va aussi penser des alternatives pour les quelques jours de gran chaleur