House / Villa - Hyères

After reading your comments, I am truly sorry and above all surprised. Concerning our presence on the property, just look at our ad and the different assessments which refer to our presence. On the other hand, you are talking about the private terrace, we have four private terraces with the villa. As soon as you arrived, I noticed your attitude and I made sure to be as discreet as possible. Over the weeks I have only spoken to you four times. I confirm that the swimming pool is completely private and my presence on the property was very restricted during the day. The day before your departure, I took stock of your stay in my villa and you confirmed to me that you had a very good vacation. Sorry again, but our approach for fifteen years has been to receive our customers as well as possible, just look at our assessments; Kind regards Yvan

C'est la première fois que je dois répondre à une appréciation qui n'a d'autre volonté que de nuire à notre location saisonnière. Je me dois de répondre à ces contre vérités. -Nous n'avons jamais dit que la plage est à 15mn, il suffit d'aller sur Maps: 29 mn par les sentiers et 5 mn en voiture ( 1er parking ). Ce monsieur dit avoir pris sa voiture pour aller à la plage: l'annonce n'avance pas que nous sommes les pieds dans l'eau, il suffit de voir les photos pour voir que nous sommes sur une colline. - Au vu de l'agressivité de ce monsieur, je lui ai proposé de le rembourser pour qu'il passe un meilleur séjour, ce à quoi il n'a même pas daigné repondre. - Nous avons bien 2 chambres une fermée par une porte et la grande chambre fermée par un rideau car notre villa à un esprit loft dont jamais personne ne s'est plaint. - Encore un mensonge pour les entrées. Le studio est au niveau 0 avec sa propre entrée et la villa au niveau 1 a aussi ses propres entrées indépendantes. Seule l'entrée extérieure de la propriété au niveau de la rue est commune. Ce monsieur est de mauvaise foi en disant ignorer que les proppriétaires vivent dans un studio indépendant: c'est spécifié dans l'annonce. Et nous sommes toujours très discrets, respectueux de la tranquilité des locataires. Notre présence est appréciée pour les conseils de conciergerie que nous donnons. La douche de piscine n'est pas devant la fenêtre du studio mais en léger retrait avec une séparation par une jardinière. Celà fait 14 ans que nous faisons de la location saisonnière et nous n'avons jamais rencontré une telle personne si agressive et voulant nuire à des propriétaires qui ont oeuvré pour proposer un bien d'exception à l'esprit zen.