2/10 - Terrível
Maren W.
2 de nov. de 2024
Pontos positivos: Check-in
Pontos negativos: Limpeza, comunicação e precisão do anúncio
Schlimmer Zustand des Hauses und Täuschung der Mieter
Wir hatten das Ferienhaus für 10 Tage gemietet. Leider mussten wir am 4. Tag aus dem Haus auf ausdrückliche Bitte der Besitzerin ausziehen, weil sich ein Schaden an der Toilette nicht beheben ließ. Wir hatten 3 Tage nasse Füße im Bad und eine Menge zu tun mit Telefonaten und Vereinbarungen mit verschiedenen Ansprechpartnern plus viel Freude am häufigen Aufwischen des Bodens. Die Hausbesitzerin hatte uns telefonisch am 3. Tag kontaktiert. Sie bat uns, eine andere Unterkunft zu suchen, da ihr 75 jähriger vor Ort lebender Cousin den Schaden trotz mehrfacher Bemühungen nicht beheben konnte. Eine Fachkraft konnte nicht organisiert werden. Wir vereinbarten mit der Besitzerin, dass wir die Miete für das Haus aufgrund der Schäden und Unannehmlichkeiten komplett erstattet bekommen. Tatsächlich überwies sie uns Wochen später, nur auf Druck sowie mehrfacher Nachfragen und Bitten etwa die Hälfte des Betrages und erzählte darüber hinaus gegenüber Fewo-Direkt Lügengeschichte über uns: Wir hätten aus dem Ferienhaus ausziehen wollen, die Toilette sei bereits repariert gewesen und wir hätten Handtücher ruiniert. Im Übrigen war das Haus nicht richtig gesäubert worden, überall waren Haare, das Sofa hat schlimm nach Schweiß bzw. Körperausdünstungen von fremden Menschen gerochen. Der Umgang mit uns als Gästen ist eine Unverschämtheit, das Verhalten der Besitzerin muss als Täuschung und Betrug bezeichnet werden.
Maren W.
Hospedou-se por 14 diárias em set. de 2024
