2/10 Απαίσιο
Santi S., Manresa ( Barcelona) España
4 Σεπτεμβρίου 2022
Θετικά: Καθαριότητα
Αρνητικά: Επικοινωνία, τοποθεσία, ακρίβεια καταχώρισης
Me siento totalmente estafado
En la descripción del apartamento indica textualmente "Puede utilizar la piscina de Ocean Club de mayo a octubre". Este Ocean Club cerró en Noviembre del 2021 y no ha vuelto a abrir. Vrbo y la Agencia que representa al propietario tenían ser conscientes de este hecho y cambiar el anuncio y avisarme de que no tendríamos piscina. No lo hicieron y permitieron mi primer pago y mi segundo pago y que llegáramos el sábado 13 y nos encontráramos la piscina cerrada. Reclame a la Srta Rita desde el primer momento y el viernes 19 nos ofrecieron como alternativa la piscina de un hotel a 500 metros del apartamento. Solo la utilizamos 1 vez ya que no es lo mismo que tener la piscina prácticamente al lado del jardín del apartamento. Después de exigir una compensación tanto Vrbo como la Agencia nos la han denegado. Vrbo por tanto no se hace responsable de lo que aparece en "su" anuncio y el propietario cobra el 100% de lo estipulado y se lava las manos ante una cosa tan grave como la falta de la piscina.
Me he sentido estafado, tengo la razón y no me hacen caso.
Presentaré denuncia al "Centro de Arbitragem do Consumo do Algarve" y espero que finalmente reciba la compensación que creo que me corresponde por derecho.
El apartamento está bastante lejos de la playa y hay que pegarse una buena caminata. Confirmo que el agua corriente salió con un color marrón en varias ocasiones.
Evidentemente no lo volvería a elegir y después de varios años alquilando con Vrbo, no lo volveré a hacer nunca más.
Santi S.
Πραγματοποίησε 12 διανυκτερεύσεις τον Αύγουστο 2022
