Chalet in Gérardmer for 9 persons heated Pool and Panoramic view on the slopes

Les 2 chambres en haut sont équipées de rideaux épais, la chambre du bas de volets déroulants et de store, en revanche le coin nuit enfant est ouvert sur le reste de la mezzanine. Nous vous avions indiqué que fin mai nous limitions la capacité à 6 pour ces raisons. Il n’y a pas de rideaux (aucune photo avec des rideaux) dans le salon seulement des volets déroulants. Fin mai nous ne nous attendions pas à ce qu’il neige donc il restait peu de bois à côté du poêle mais le chalet était chauffé à 25 degrés. Lorsqu’il y a 6 enfants en bas âge nous mettront plus de 4 rouleaux pour un weekend.

Nous sommes désolé si vous n'avez pas pu rester une nuit supplémentaire pour éviter le traffic du retour mais le chalet était loué. Dès le début du séjour nous vous avons demandé si la piscine était claire à cause des températures élevées et également pendant le séjour. Vous n'avez mis que la moitié de la dose de brome demandée. Nous vous avons indiqué que notre pisciniste habite a côté et pouvais passer le jour même. Vous nous avez indiqué qu il n'y avait pas besoin d'un passage de notre pisciniste car la piscine était claire. Ce n'est que la veille de votre départ quand on vous a indiqué que le chalet était loué le samedi soir que vous nous avez indiqué que la piscine n'était plus claire à cause des températures très élevées. La télévision dispose d'une réception par satellite et vous êtes le seul à vous être plaint de la réception. Vous êtes partis avant 7h du matin le samedi pour éviter le traffic donc la conciergerie n'a pas pu être la. Nous ne voyons aucune latte qui dépasse ou ne qui ne sont pas fixées. Nous vous remercions pour votre commentaire sur le spot et l'avons déconnecté car il y a suffisamment de lumière extérieures.

Merci monsieur pour vos compliments. Le chalet est bien sur la commune de Gerardmer mais étant à 2km des remontées mécaniques il est à 3km des magasins les plus proches du centre ville. Nous avons changé de conciergerie.

Cher Monsieur Nous sommes désolé que vous n’ayez pas pu rester plus longtemps que l’heure prévue mais ce n était pas possible à cause des vacanciers qui arrivaient juste après vous. Nous ne comprenons pas votre remarque sur les photos qui ont été prises il y a moins d’un an dans notre chalet. Nous avons ajouté des meubles et enlevé d’autres et prenons régulièrement de nouvelles photos. Il y a seulement un volet qui a un problème dans le coin de la salle à manger. Nous sommes désolé que cela vous ait dérangé. Nous vous remercions pour votre remarque sur les tasses et avons racheté un set complet de vaisselle car au fur et à mesure de la casse nous n’étions pas informé. Nous vous avions indiqué avant d’accepter votre réservation qu’au printemps et en été la chambre sur la mezzanine allait être claire dès le lever du jour. Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre chalet au point vouloir rester après l heure prévue.