La Maison Poème Cottage - Bourron Marlotte - 10 min. from Fontainebleau

Thank you so much for your kind and generous words. It was truly a pleasure meeting you, and I warmly thank you for taking such wonderful care of Maison Poème, as if it were your own home. You are exceptional guests — thoughtful, respectful, and a joy to communicate with. I would be absolutely delighted to welcome you back here again in the future. Until then, thank you once more, and see you very soon, I hope. Warm regards, Myriam

It was a true delight to welcome you to Bourron-Marlotte. I’m so happy you had a lovely stay here. Thank you very much for taking such good care of the house and for your kindness and warmth. I would be delighted to host you again in the future. See you soon. Myriam

Dear Jillian, Thank you so much for your beautiful message and for your presence at Maison Poème. It was a true pleasure to welcome your lovely family here. Indeed, the stairs can feel a little tall for tiny little ones, those sweet little “bouts de choux” still discovering the world one step at a time ✨ And a very special thank you for the flowers you left behind. We carefully dried them, and perhaps you will find them again during your next stay at Maison Poème… like a small poetic trace of your visit left in the house. We would be delighted to welcome you again in the future. Warmly, Myriam

Nous contestons fermement cet avis, qui ne reflète ni la réalité des lieux ni l'expérience de nos nombreux voyageurs. La Maison Poème est un hébergement labellisé, répondant à des exigences d'accueil, de qualité et de sécurité. Les affirmations selon lesquelles le logement serait dangereux ou impropre à la location sont inexactes. Concernant la chaise, aucun incident n'avait jamais été signalé. Quant au support de douche, vous aviez été informés qu'il était fragilisé et priés de ne pas l'utiliser. Cette consigne n'a pas été respectée. L'escalier et les caractéristiques du logement sont clairement visibles sur les photographies de l'annonce. Vous omettez en revanche de préciser que le logement a été laissé dans un état nécessitant un ménage exceptionnel : terrasse sale et en désordre, tapis de la maison sortis pour votre chien, mobilier déplacé ayant endommagé le pied du parasol. Malgré cela, nous n'avons pas facturé les frais de ménage supplémentaires, ceux liés à votre animal ni les autres dégradations constatées. Nous ne pouvons accepter que des voyageurs causent des dommages, ne respectent pas les consignes, puis mettent publiquement en cause notre hébergement afin d'échapper à leurs responsabilités. À titre exceptionnel, nous ne recommandons pas ces voyageurs à d'autres hôtes. Le respect des lieux, du mobilier, des consignes communiquées et de la transparence lors de la réservation constitue, selon nous, la base d'une relation de confiance entre voyageurs et hébergeurs.

Chère Méliza, j'ai toujours affirmé que nous ne pouvons discerner chez autrui que les qualités que nous portons en nous-mêmes : ce sont les merveilles que nous honorons en notre propre cœur qui nous permettent de reconnaître les merveilles en l’autre. Maison Poème vous va si bien. 🙏💌

Nous vous remercions chère Sabrina, au plaisir de vous accueillir de nouveau à Maison Poème.