Penthouse with 3 bedrooms & fireplace

Dear Turki, thank you very much for your wonderful review and for awarding us a perfect rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our friendly staff as well as the accommodation. Your kind words mean a lot to us and motivate our team to continue providing the best possible experience for our guests. We truly hope to welcome you again soon at Chalet 149. Kind regards Theresa

Dear Omar, thank you very much for your wonderful review and your valuable feedback! We are delighted that you were completely satisfied with your stay and found everything here to be excellent. We’re happy to take note of your comment regarding the insect screens. Especially during the summer months, good insect protection is, of course, particularly welcome when windows and balcony doors are open. Thank you very much for the suggestion – we’ll look into what options we can put in place here. We’d be delighted to welcome you back! Your team at Chalet 149 by ALPS RESORTS

Thank you for your stay and your great review. We would be delighted to welcome you again. Best regards - Team Chalet 149

Dear Erica, thank you for the positive feedback - we are very happy that you enjoyed your stay with us. Thank you very much for your advice on improving our service, which will help us to improve quality. We hope to see you again in Westendorf. Best regards, Your Alps Resorts Team

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Appartements – es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, der schöne Ausblick und die Ausstattung gefallen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Wärme in der Wohnung und dem fehlenden Insektenschutz möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie dies offen angesprochen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und Lösungen für eventuelle Unannehmlichkeiten zu finden. Leider haben wir erst bei Ihrer Abreise von den genannten Punkten erfahren, sodass wir während Ihres Aufenthalts keine Möglichkeit hatten, kurzfristig zu reagieren oder Abhilfe zu schaffen – sei es durch zusätzliche Ventilatoren oder temporäre Insektenschutzlösungen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen bereits, wie wir in Zukunft den Komfort bei hohen Temperaturen verbessern und den Schutz vor Mücken optimieren können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Alps-Resorts Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Reinigungsgebühr nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Unterkünfte stets in einwandfreiem Zustand für unsere Gäste bereitstehen, und die Reinigungsgebühr hilft uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten. Wir verstehen jedoch, dass Kosten immer ein wichtiger Faktor sind, und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.