Trapper Chalet "CHALET DES CERFS"

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre avis et serons heureux de vous revoir prochainement.

Bonjour Laurent nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons que votre note ne reflète en rien pas la prestation de notre logement. Cependant nous ne sommes pas surpris, effectivement vous avez été facturé d'un ménage car il est demandé à la sortie et que vous n'aviez absolument rien fait même pas les toilettes, ce qui est vraiment irrespectueux pour les locataires suivants alors que vous meme avez bénéficié d'une ménage impecable que nous aviez fait après avoir réaménager le logement avec du matériel plus confortable juste la veille de votre arrivée. Nous proposons l'option ménage lors de la réservation pour les personnes qui devraient quitter rapidement le logement, ayant vous même laissé toutes vos affaires dans la commode de la chambre j'imagine bien que votre départ fût rapide, cette option aurait pu être une solution pour vous. Belle continuation

Nous vous remercions pour votre avis et votre expérience au Chalet des Cerfs.

Bonjour nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre chalet et notre région. Au plaisir de vous revoir

Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous avez passé un bon séjour

Nous sommes vraiment heureux que vous repartiez satisfait et plein de bon souvenirs de notre région. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Au plaisir de vous revoir. Léonore

Merci beaucoup nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre logement, notre région et ses environs. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. À bientôt Leonore.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé que votre séjour ne vous ai pas convenu, c'est même une première pour nous. Notre logement n'est malheureusement pas adapté aux personnes souffrant de surpoids ce qui à pu vous posé problème pour la chambre mais aucuns clients n'a jamais fait de retour sur la taille de la chambre ni sur celle du lit en 160. Concernant les serviettes et draps à l'inverse d' un hôtels, nous vous les fournissons pour 7 jours mais malgré tous nous vous avons fournis des draps en plus gratuitement . Le logement contiens un grand étendoir avec un grand ensoleillement l'été donc problème pour faire sécher ou d'humidité? je ne comprend pas. Toutes nos photos sont conforme aucune surprise et le détail des équipement aussi (pas de machine à laver précisé). La semaine ou vous êtes venus la maison du dessus faisait en effet des travaux malheureusement nous ne pouvons empêcher les gens mais il a été très arrangement pour ne pas faire de bruit lors de présence. Je vous suggère de mieux lire le détail des annonces dans les logement ou vous réservez car quand vous arrivez déçu de ne pas voir de shopping en pleine montagne je me dis que vous n'avez pas vraiment pris le temps de voir ou vous resserviez. Je vous suggère également d’être plus précis sur votre heure d'arrivé et de départ pour éviter tout mal entendu et de ne pas oublié de payer vos taxe avant de partir. Concernant le sèche serviette vous n'avez été accusé de rien nous vous avons juste posé des question sur l'utilisation car après votre départ plus rien ne fonctionnait , votre caution vous a été retourner entièrement et un message vous a été envoyé après l'intervention, désolé si vous ne l'avez pas réceptionné. En vous souhaitant bon retour

Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour, nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir.

Thank you very much for your review , we are glad you had a good experience , we welcome you next time with pleasure. Cdt Léonore

Bonjour madame, nous sommes surpris par votre note qui ne correspond en rien aux avis de nos clients ni à votre retour. Vous nous aviez dit avoir passé un agréable séjour et que tout était parfait. N'hésite pas a revenir vers nous, nous aimerions savoir si c'est une erreur....