House with panoramic terrace, Village on the beach with pool - Porto Pollo

Thanks a lot for Your feedback

Mi dispiace apprendere questa vs recensione, francamente immotivata, visto che i temi che mi avete segnalato sono stati una lampadina fulminata in bagno ed il rubinetto del gas che andava solo aperto. Ho provato a darvi le indicazioni in inglese ed italiano, certo il fatto che parliate solo francese non aiuta e la sig che si occupa della manutenzione non conosca il francese. Inoltre in relazione al fatto che nn riuscivate a trovare l'appartamento segnalo di averVi inviato via mail le istruzioni per l'appartamento e suggerimenti per la vs vacanza, (in italiano ed inglese)

Cerco sempre di rendere piu corfortevole ed organizzata la vacanza agli ospiti. Vi aspetto per la prossima Stagione. Grazie

Ti ringrazio molto per il Tuo riscontro ed il suggerimento. Spero di averti presto di nuovo come ospite.

Thanks a lot Martin, wait for You next year

Grazie Marco, Spero di poterVi ospitare anche la prossima stagione estiva

Good morning, Thank you for the feedback, which are always useful to improve and to better understand the expectations of the guests. I am very sorry for your accidental fall that happened to you in the apartment and that certainly compromised the good outcome of your vision. The cost of replacing the window frame, the breakage of which was caused by its fall, was, as per invoice sent, well above the amount of the deposit paid by you and which the owner took charge of. The apartment, as described in detail in the announcement, has n. 2 bedrooms in addition to a sofa and can accommodate up to 6 people. As can be seen from the other reviews, the customers were very satisfied with the furnishing of the apartment and the holiday at the Stella di Mare house in Sardinia. The cost of rent is include mark up of the site Homeaway services. I apologize if the cleaning staff did not satisfy Your espectation, I will check the matter with the staff, even if it is the first time I receive this report. I hope you will be more satisfied and lucky in the next holiday in Sardinia. Regards

Dal suo riscontro telefonico positivo ed il commento c'era da attendersi un giudizio più alto. Tuttavia le dimensioni dell'appartamento e la organizzazione interna sono ampiamente descritte e documentate nell'annuncio . Saluti

Grazie, cerco sempre di migliorare il confort della casa per rendere la vacanza degli ospiti più confortevole. Arrivederci a presto allora

Buongiorno, come Le ho già scritto via mail, ho appena appreso con grande sorpresa e dispiacere del suo riscontro: Riceviamo ospiti da tutta Europa da 3 anni circa e fino ad oggi sono rimasti più che soddisfatti dell'appartamento, del villaggio e della vacanza, infatti alcuni sono già tornati. Posso capire probabilmente cercava un altro target e che non tutti rimangono soddisfatti rispetto alle proprie aspettative; Certo è che l'appartamento e le sue caratteristiche sono ampiamente e dettagliatamente descritte nell'annuncio e dalla documentazione fotografica. Mi è dispiaciuto dal Centro Servizi che è andato via senza pagare le spese di Pulizia e Lavanderia concordate e senza neppure lasciare le chiavi. Mi consenta inoltre di dissentire, come già risposto via mail, ad alcuni punti da lei descritti: - l'annucio recita chiaramente, nell' area descrizione, che una delle 2 stanze è soppalcata: "L’appartamento ha 2 camere da letto,di cui 1 soppalcata, una zona giorno con angolo cottura, veranda/terrazzo panoramico, 6 posti letto e posto auto." anzi è precisato nel dettaglio che: "stanze n. 2 camere da letto di cui 1 mansardata in grande soppalco autonomo con pavimento in legno e finestra tetto a vasistas nella zona giorno è inoltre presente un divano letto matrimoniale." La ricca documentazione fotografica presente dall'annuncio documentano le caratteristiche dell'appartamento - ho risposto puntualmente e correttamente a tutte le sue richeste (n. 10 circa) di informazioni suppletive inoltrate via mail, ho riguardato la mail relativa alla televisione e Le ho scritto testualmente "purtroppo l'impianto ancora nn l'ho montato, al bar del villaggio comunque dovrebbe esserci la proiezione di eveti sportivi importanti". - Il mobilio non è affatto vecchio e rinnovato ogni hanno (quest'anno sono stati istallati ex novo il mobile bagno e l'armadio della camera da letto. - Inoltre, come ha potuto riscontrare, la tariffa applicata risulta molto vantaggiosa rispetto ad appartamenti di grandezza analoga nel medesimo villaggio. - Circa la Location, Il villaggio si trova sul mare, in un contesto naturalistico bellissimo, non invaso da speculazione edilizia, a 3 km di strada asfaltata dal centro del Paese, tra Porto Pollo e Porto Rafael, località entrambe esclusive e per fortuna non invase dal turismo di massa, il che ha consentito di preservare la bellezza naturale dei luoghi e delle calette e spiaggie presenti.

Thanks, I hope to have You like a guest soon!!