One bedroom apartment (4 people) - Palau Green Village

Gentile Tatjana, siamo spiacenti che il soggiorno presso la nostra struttura non sia stato di suo gradimento. Facciamo sempre il possibile per poter rendere indimenticabile il soggiorno dei nostri ospiti, dal momento della prenotazione fino al momento del check-out. Per quanto riguarda gli asciugamani, non sono mai inclusi, e questa informazione è ben indicata in tutte le pagine dove pubblichiamo la nostra struttura. Nel caso in cui non fosse possibile a livello tecnico specificare tale informazione non viene proprio inserita. Siamo spiacenti che vi aspettaste gli asciugamani in loco. Il documento di viaggio viene richiesto ad ogni ospite che effettua il check-in in struttura poiché è necessario per il riconoscimento e l'accoglienza. Per il rumore degli appartamenti vicini, siamo spiacenti ma non è dipendente dalla nostra volontà. Siamo sicuri però che se aveste segnalato il problema alla collega dell'ufficio ricevimento, avrebbe fatto il possibile per potervi aiutare. Ci auguriamo di potervi riavere come ospiti in futuro Buona giornata e buon proseguiemento Lo Staff

Dear Wolfgang, Thank you for your lovely review, we do our best to offer our guests a pleasant stay. It is always a great pleasure for us to have you as guest. We look forward welcoming you again this year! Bis bald! The staff

Dear Esther, Thank you for your feedback, it is very important for us to know our guests' opinion. We are pleased to know that you enjoyed the stay at our Residence. We always try to do our best to let our guests feel at home. Politeness, knowledge and preparation are important qualities for our staff members. We are sorry that you could not fully appreciate our apartments, but in case of need our staff is there to help you. We hope to welcome you again in our property. The staff

Gentile Andrea, La ringraziamo per la sua recensione, per noi è vitale conoscere l'opinione dei nostri ospiti per cercare di migliorarci costantemente. Ci dispiace che non abbiate potuto apprezzare pienamente il vostro soggiorno. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile per ogni ospite, per questa ragione il suo utilizzo è soggetto a restrizioni. Per quanto concerne la biancheria da letto, gli ospiti trovano sempre al loro arrivo una prima fornitura di biancheria da letto. Quella da bagno, invece, come specificato anche nelle nostre descrizioni, può essere portata gratuitamente dai clienti o noleggiata in loco a pagamento. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in una delle nostre strutture Sea Travel. Un cordiale saluto, Lo staff

Gentile Anna Maria, la ringraziamo per la sua recensione e i suoi complimenti. Per noi è motivo di grande soddisfazione riuscire ad offrirvi un piacevole soggiorno. Siamo felici di sapere che ha apprezzato i servizi e le attrattive offerti dalla nostra struttura. Speriamo di poterla avere ancora nostra ospite in una delle strutture Sea Travel. Lo staff

clienti molto carini, gentili e simpatici.