Le Chiusure - apartment 'Giardino'

It has been a pleasure hosting Dorothea and her family!

Nous avons été vraiment désolés de lire votre jugement si sèvère (…mais) alors que vous nous aviez donné l’impression d’apprecier votre sejour. Ce que d’ailleur la première partie du titre de votre commentaire laisse entrevoir. Nous sommes aussi surpris de votre remarque au sujet de notre manque de disponibilité à vous faire visiter notre domaine. Toutefois, il est vrai que le niveau des services démandé jusqu’à il y a peu de temps a changé, voilà pourquoi nous avons dans nos projets pour l’hiver 2014-2015 des investissements selon trois objectifs principaux : 
- améloration de la qualité des services et de l’ameublement
- mise à jour de la documentation (photographies) web pour une description plus précise et détaillée
- améloration et élargissement du wi-fi

Wir haben absichtlich einige Zeit verstreichen lassen, bevor wir eine Antwort auf die Rezension senden. Waehrend des Sommers 2014 haben elf weitere Familien in dieser Wohnung gewohnt, die uns wiederum ermutigt haben, durch Lob und Wertschaetzung, aufgrund unserer Gastfreundschaft, unserer Wohnung, unseren Moebeln, unserer Dichtung fuer den Kuehlschrank.....  uns von dem Schock, verursacht durch diese Gaeste und deren geringschaetziges Verhalten, zu erholen.   Fuer uns war es sehr schwer zu verstehen, dass Gartenstuehle und Tische, die von Anfang des letzten Jahrhunderts stammen, die wir im Laufe der Jahre in Frankreich gekauft haben, und die wir mit voller Absicht ausgesucht haben, um unserem Garten einen etwas antiken Charme zu verleihen ( manche sind lackiert, manche auf rostig angestrichen) , als  "verrostete Stuehle" angesehen werden, dass 8 Stuehle vom Designer Jasper Morrison "Air Chair", nichts zu tun haben mit ordinaeren "Plastikstuehlen", deklassiert werden, als "Gruppe gemischter Plastikstuehle"; und ein grosses, komfortables Schlafsofa von Ikea, erstanden im Jahr 2013 verwechselt wurde mit einem alten Sofa aus den 70- 80 er Jahren..... Ich bestaetige, dass ich als Vermieter die Kommentare als sehr offensiv und unberechtigt empfinde, da sie nicht der Realitaet entsprechen. Nachdem all dies gesagt ist, hat sich der qualitative Standart der Touristenangebote in den vergangenen Jahren geaendert, so dass auch wir unseren Komfort in den Wohnungen verbessern koennen. Fuer den Winter 2014/2015 hat "Le Chiusure" eine neue Definierung fuer ihre Gastfreundschaftlichkeit im Programm ( unter anderem sind wir dabei, eine andere Wohnung zu restaurieren) mit zwei wichtigen Intentionen:     --  Erhoehung der Qualitaet der Moebel  --  Aktualisierung der Fotos, um eine noch praezisere Beschreibung der Wohnungen im Web darstellen zu koennen.