Chalet Savoyard

Bonjour monsieur, Votre avis me laisse sans voix, aussi bien sur le fond que sur la forme. Sur le fond : - vous dites que ce chalet est trop petit pour 6 personnes, alors que vous avez indiqué venir à 4… - vous dites que les rangements ne sont pas accessibles. C’est faux, tous les placards sont à disposition des locataires, sauf un qui sert à ranger les « consommables » (papier toilette, etc) - vous indiquez que les matelas ne sont pas propres. Or, chaque lit dispose d’une alèse (propre), ce qui fait que les matelas ne sont pas directement visibles. Sur la forme : à la fin de votre séjour, je vous ai demandé ce que vous en aviez pensé. Vous ne m’avez pas répondu. Je vous ai relancé en vous précisant que le chalet n’avait pas été rendu propre et que la femme de ménage s’en était plaint. Je comprends qu’un avis puisse être subjectif, et pour trouver un compromis, je vous ai proposé un geste commercial, auquel vous n’avez pas non plus répondu. Je veux bien prendre sur moi une part de responsabilité, mais pour aider à améliorer cette location, j’aurais espéré de votre part une meilleure communication (voire un peu de politesse). Merci Jérôme Thioudellet

Locataires sympa. Nous espérons vous revoir.

Bonjour, La remarque sur l’hygiène est excessive. Vous saviez que le chauffe-eau était tombé en panne juste avant votre arrivée, et qu’il avait fallu le changer dans l’urgence en nettoyant autant que possible les traces laissées par le dégât des eaux. Nous en avions parlé au téléphone et vous sembliez avoir compris. Je ne suis pas d’accord avec votre commentaire sur l’absence d’hygiène. Vous êtes la première personne à me remonter ce point.

Bonjour et merci pour vos commentaires. C'est noté pour le couteau à pain. Depuis votre départ, j'ai remplacé l'échelle par un escalier japonais fixe, et une rembarde est en cours d'installation. Pour le linge, il y a une corde à linge au niveau du balcon. Je pensais que ce serait suffisant ? Merci. Jérôme