La Rosée - 2-Bedroom Family Apartment, Wi-Fi, TV Box, Garden

Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les volumes de l’appartement ainsi que l’espace extérieur, qui est en effet un vrai atout, surtout aux beaux jours. Nous sommes sincèrement désolés concernant votre expérience à l’arrivée sur la propreté. Ce point est essentiel pour nous et ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Un rappel a été fait à notre équipe afin de renforcer les contrôles. Concernant l’appartement, nous avons fait le choix d’un style volontairement authentique et légèrement rustique, en cohérence avec l’esprit de Bourbonne-les-Bains et de cette maison de caractère. Cela étant, votre remarque est tout à fait entendue : nous travaillons progressivement à améliorer le confort et certains aménagements, tout en conservant cette identité. Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à continuer à faire évoluer l’expérience proposée à nos voyageurs. Bien cordialement, Soraya.