Cerca de la playa, cómodo apartamento en muy buena ubicación!

Lieber Gast, schön, dass Ihnen Kühlungsborn und die Lage so gut gefallen haben, ich finde es auch immer herrlich! Tatsächlich hätten Sie eine nicht gut geputzte Wohnung etc noch nicht einmal für einen Tag akzeptieren müssen und sollen. Mögen Sie uns oder anderen Vermietern beim nächsten Mal bitte direkt Bescheid sagen? Ich schicke dann umgehend den Reinigungsdienst nochmal vorbei und ebenso den Hausmeisterdienst bei Mängeln. Wir und unsere Helfer vor Ort sind dafür da, um Ihnen und all unseren Gästen jederzeit ein sorgloses, angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Wenn das aber mal nicht geklappt hat, müssen wir das unbedingt sofort wissen, damit wir das umgehend beheben können; schließlich haben Sie -und wir- ja auch für einen guten Service bezahlt. (PS Der Fernseher ist übrigens 3 Jahre alt und war zumindest "damals" voll auf der Höhe der Technik). (PPS wir heben in der Anzeige nochmal stärker hervor, dass die Stellplätze leider diese Höhenbegrenzung haben, da hier Doppelparker verbaut wurden. Viele heutige Autos passen da wunderbar rein, so auch unser großer Familien-Kombi, aber leider passt das tatsächlich für einige der Wagen aus dem Van/SUV Segment in der Höhe nicht)

Das tut uns leid zu hören, dass Sie Einzelnes in der Wohnung verstaubt fanden. Wir haben unserem Dienstleister vor Ort umgehend Bescheid gegeben - das sollte natürlich nicht so sein und wird umgehend behoben (gerade weil Sofa und Vorhänge erst neu von letztem Jahr sind.. ). Falls Sie jemals nochmal bei uns oder anderswo eine nicht gut gereinigte Wohnung auffinden sollten, melden Sie sich sehr gerne und unbedingt sofort - unser Dienstleister kommt dann selbstverständlich umgehend für eine Nachreinigung, die für Sie dann natürlich auch ohne weitere Kosten ist! Es freut uns natürlich zu hören, dass Sie darüber hinaus einen schönen Urlaub hatten!

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Dreckige Klobürsten und Schimmel Dürfen in der Tat nicht sein! Wir haben das sofort bei unserem Dienstleister vor Ort - der sonst eigentlich sehr zuverlässig und mit hoher Qualität reinigt- bemängelt. Falls Sie je wieder in die Situation kommen, dass Sie ein Ferienobjekt nicht in dem Zustand vorfinden, den Sie erwarten können, melden Sie sich bitte umgehend. Wir veranlassen in solchen Fällen immer eine sofortige Nachreinigung und eine Grundreinigung!