PROMOCION DEL 7 AL 11 DE SEPTIEMBRE! JULLOUVILLE LOS PINOS. VILLA KER CATHERINE.

Mr Mme Saul Nous tenons à répondre à votre commentaire, qui n'est pas une appréciation sur la qualité de nos prestations concernant notre maison que vous avez ,le jour de votre arrivée, appréciée ! A votre arrivée je vous ai fourni le linge de lit que vous n'aviez pas emporté. Je vous ai fait visiter jullouville en voiture afin que vous puissiez voir tous les commerces ,restaurants ,boulangeries etc..... Je vous ai également fait des réservations au restaurant pour le soir et le lendemain car vous ne parliez pas français. Le jeudi vous me passez un coup de fil par lequel vous avez été cambriolé. Je n'ai pas hésité à prendre la route (90kms de jullouville), prévenir la gendarmerie pour que des agents se rendent immédiatement à votre secours. Vous avez souhaitez dormir à l'hôtel le jeudi soir et le vendredi ,mais le jeudi la fenêtre était réparée et la maison sécurisée . Il y a eu plusieurs cambriolage aux alentours et nous n'en sommes absolument pas responsables. La maison est équipée de fenêtres et portes fenêtres performantes en triple vitrage mais il faut fermer l'oscillo-battant quand vous quittez la maison. Notre assurance n'a pas à prendre en charge vos dommages et je vous ai adressé toutes les photos nécessaires pour votre dossier d' assurance comme me l'a indiqué Abritel (VRBO )qui doit vous contacter. Nous sommes soucieux de nos locataires depuis des années mais cet incident personne ne pouvait le prévoir! Nous espérons que vous pourrez ,avec le recul ,le comprendre et allez mieux . Bien cordialement Mme Anger