10/10 Excelente
Pedro L., España - MÁLAGA
29 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, llegada, ubicación y precisión del anuncio
Aspectos negativos: Comunicación
La Calidad de Atención de la propiedad
No está mal, es aceptable en general y está ubicado en una zona espectacular.
Tambien es importante la atención recibida por parte de la anfitriona "ESPECTACULAR" "ABSOLUTA".
Bajo mi criterio solo contemplo un lunar negro: El importe de la "FIANZA" la cobran de inmediato, al contratar la estancia. Por lo tanto entiendo que una vez finalizada la misma y comprobado que todo está correcto y no existe ningún daño, el importe de la "FIANZA" debe ser devuelto de forma inmediata...., PUES NO, El importe de la "FIANZA" ,como digo, me fué cobrado de inmediato un mes antes de ir al apartamento contratado 20/08/19. Ahora una vez finalizada la estancia, hoy 23/08/19 y tener confirmación, por parte de la propiedad, de que todo esta en perfecto en estado sin necesidad de tener que hacer uso de la fianza para compenbsar algún daño, me dicen que el dia 30/08/2019 me reembolsara la agencia el importe de la citada fiaanza . Quiere decir que esos señores, de la Agencia de los que no tengo el gusto...., estan reteniendo mi dinero para negociar ellos.... INSÓLITO. de muy mal gusto.
Entiendo que se pida una fianza para garantizar cualquier daño que se produzca, pero esa fianza se entrega al tomar posesión del apartamento y se devuelve una vez finalizada la estancia, previa una revisión del ajuar devolver, si procede el importe afianzado. Necesito mi dinero de inmediato, no el día 30 de Agosto. La queja la expone, Pedro López Martin que no está de acuerdo ni acepta el método empleado por la Agencia. No permito que nadie juegue con mi dinero y lo retenga según su capricho sin que previamente se haya informado al cliente, de este sistema inconcebible .
