Estudio para 4/5 personas- Les Deux Alpes

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Je vous remercie d'avoir pris la peine de me faire part de vos remarques et je vous assure que j'en tiendrai compte à l'avenir. - En ce qui concerne le fait que l'appartement est "sale", je vous rappelle que le ménage n'est pas compris dans le prix de la location. Certains sont plus précautionneux que d'autres, il y en a qui laissent des miettes et l'ensemble des couverts sales et d'autres qui ne prennent même pas la peine de défroisser le couvre lit du divan ou laissent des produits entamés dans le frigo. En principe je repasse entre chaque location : désinfection des WC, retouche dans la salle de bains et dans la cuisine, aspirateur sur le sol et poussière. Je suis donc désolée que des miettes et une étagère ou deux m'aient échappées. J'y prêterai encore plus d'attention la prochaine fois. - En ce qui concerne le wifi, J'en ai supprimé l'accès depuis deux ans car j'ai eu des problèmes avec l'Arcom suite à des téléchargements illégaux. D'autre part étant donné que je suis responsable de ce qu'il y a d'écrit dans mon annonce, comme vous me l'avez dit, j'ai relu entièrement mon annonce de base et il n'y est pas fait mention du WIfi, c'est seulement dans le guide du voyageur qui est envoyé aux arrivants 3 jours avant leur venue que cela apparaissait. Mais grâce à vous j'ai pu corriger immédiatement et je n'aurai ainsi plus de problèmes de ce type à l'avenir. Je vous en remercie. - Enfin en ce qui concerne les draps, je pensais que d'indiquer qu'il y avait un couchage en 140 cm, un lit superposé en 120 cm pour le couchage du bas et de 80 cm pour le couchage du haut cela était assez clair. Je vais donc essayer de trouver un autre moyen de m'expliquer afin d'être encore plus claire. Par contre j'ai bien vérifié que les draps étaient à la location et non pas gratuits et qu'ils devaient donc être payés... Espérant avoir répondu à vos remarques.

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Bonjour, Effectivement dès que vous m'avez signalé que certaines parties du ménage n'avaient pas été faites, j'ai insisté pour y remédier moi-même. Je suis désolée que cela ne vous ai pas satisfaits. Dorénavant je ferai plus attention, et c'est ce qui est arrivé après le départ du dernier couple, j'ai pu constater qu'ils avaient oublié de tirer la chasse d'eau avec ce que cela signifie. En ce qui concerne le clic-clac que vous avez trouvé inconfortable, je n'ai pas très bien compris: s'agissait-il de l'assise que vous avez laissée inclinée en arrière au lieu de la redresser, ou du matelas. Si il s'agissait du matelas et que sa texture ne vous convenait pas, c'est dommage que vous n'ayez pas essayé le lit deux place de l'entrée. Je l'indiquerai aux prochains locataires pour leur éviter ces désagréments.

Merci pour vos commentaires. Je serais ravie de vous recevoir à nouveau.

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Je comprends que tous les goûts et les couleurs sont dans la nature, (et moi je mise surtout sur la propreté de l'appartement), mais ce que je ne comprends pas par contre, c'est pourquoi, après avoir vu les photos de l'annonce, vous ayez quand même loué un appartement dont la décoration ne vous plaisait pas?