Stella Bois Ronds & Spa - Domaine des Appalaches

Nous très sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Effectivement, en mai jusqu’en septembre, les foyers aux bois sont fermés à l’intérieur car les températures extérieures sont plus chaudes dès mai. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas aimé notre divan, il a, en effet, vécu beaucoup de locations mais est toujours très fonctionnel. Au plaisir!

Bonjour, nous sommes contents que vous ayez aimé notre chalet. Concernant le distributeur à shampooing et gel douche, effectivement, nous avons été surpris car il était collé au mur depuis plusieurs années. Si vous nous aviez signalé que vous n’aviez pas votre propre shampooing ou savon, il nous aurait fait plaisir de vous en fournir, et sans frais supplémentaire évidemment. Concernant la clé, c’est une erreur humaine, qui n’est arrivé qu’une seule fois dans nos 10 années de location de chalet, et malheureusement, c’est tombé sur vous. Nous avons pourtant réagi très vite, et vous avez eu votre clé à peine 15 minutes après votre arrivée car nous avons de la famille, des amis et des employés directement sur le domaine, où se situe notre chalet. C’est pourquoi nous pouvons réagir très rapidement en cas d’urgence comme c’était votre cas. Dommage pour ce 3 étoiles qui, selon moi, n’est pas mérité avec tout l’amour que nous offrons dans ce chalet. Bref, bonne continuation.

Merci Cynthia il nous fera grandement plaisir de vous recevoir à nouveau vous avez été génial 👌

Cela nous fait réellement plaisir de savoir que nos clients passent de bons moments Au plaisir!