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Apart-hotel

The Eleanor New Orleans

Apart-hotel de lujo con alberca al aire libre por temporada y servicio de recepciĆ³n las 24 horas

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Ɓrea de sala de estar
Alberca en la azotea
Exterior
HabitaciĆ³n
Comedor

Opiniones

9.2 de 10,
MagnĆ­fica

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Secadora
  • Lavadora
  • Alberca
  • Cocina
  • RecepciĆ³n 24h
MXN$3,305
impuestos y cargos incluidos
17 ago. - 18 ago.

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222 Loyola Ave, New Orleans, LA, 70112
  • Canal Street
    ā€Ŗ3 min a pieā€¬
  • Bourbon Street
    ā€Ŗ6 min a pieā€¬
  • Estadio Caesars Superdome
    ā€Ŗ8 min a pieā€¬
  • Nueva Orleans, LA (MSY-A. Internacional Louis Armstrong New Orleans)
    ā€Ŗ21 min en autoā€¬

Elige tu unidad

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Ɓrea de sala de estar

Condo tradicional, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Premium, 5 habitaciones, balcĆ³n

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 4 camas King, 2 camas Queen y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Premium, 4 habitaciones, patio

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Condo Premium, 4 habitaciones, patio, vista a la ciudad

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Condo Premium, 5 habitaciones, balcĆ³n

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 4 camas King, 2 camas Queen y 1 sofĆ” cama Queen

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Condo Premium, 5 habitaciones, vista a la alberca

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 5 camas King y 2 sofĆ”s cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo estƔndar, 3 habitaciones

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Terraza o patio

Condo Premium, 5 habitaciones, Terraza, vista a la ciudad

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 5 camas King y 2 sofĆ”s cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo familiar, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Grand, varias habitaciones, habitaciones conectadas

  • 7 habitaciones
  • 18 personas
  • 7 camas King y 2 sofĆ”s cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo tradicional, 3 habitaciones

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Premium, 5 habitaciones

  • 5 habitaciones
  • 12 personas
  • 5 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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HabitaciĆ³n

Condo tradicional, 3 habitaciones, regadera para personas con discapacidad

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo clƔsico, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo estƔndar, 3 habitaciones

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Cocina privada

Condo superior, 6 habitaciones

  • 6 habitaciones
  • 16 personas
  • 5 camas King, 2 camas Queen y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Premium, 4 habitaciones, patio, vista a la ciudad

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Grand, varias habitaciones, con acceso para personas discapacitadas, habitaciones conectadas

  • 7 habitaciones
  • 18 personas
  • 7 camas King y 2 sofĆ”s cama Queen

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Cocina privada

Condo estƔndar, 3 habitaciones

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo familiar, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King, 1 litera matrimonial y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo tradicional, 3 habitaciones, regadera para personas con discapacidad

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 3 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Cocina privada

Condo familiar, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King, 2 camas Queen y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo tradicional, 4 habitaciones

  • 4 habitaciones
  • 10 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Cocina privada

Condo estƔndar, 4 habitaciones, baƱo privado

  • 4 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Cocina privada

Condo familiar, 5 habitaciones

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 4 camas King, 1 litera matrimonial y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo superior, 5 habitaciones

  • 5 habitaciones
  • 12 personas
  • 5 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo superior, 5 habitaciones

  • 5 habitaciones
  • 12 personas
  • 5 camas King y 1 sofĆ” cama Queen

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Ɓrea de sala de estar

Condo Premium, 5 habitaciones

  • 5 habitaciones
  • 14 personas
  • 4 camas King, 2 camas Queen y 1 sofĆ” cama Queen

Propiedades similares

Exterior

The Pelican by Hosteeva

  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
  • Wifi gratis
9.4 de 10, 32 opiniones
El precio actual es de MXN$1,638
MXN$5,235 en total
impuestos y cargos incluidos
8 sep. - 9 sep.
The Pelican by Hosteeva

InformaciĆ³n de la zona

Nueva Orleans

The Eleanor New Orleans se encuentra en el centro financiero de Nueva Orleans. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Canal Street y CafĆ© du Monde, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Jackson Square y RĆ­o de Mississippi. ĀæQuieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Estadio Caesars Superdome o PabellĆ³n de hockey Smoothie King Center.

QuƩ hay cerca

  • Canal Street - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Bourbon Street - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Estadio Caesars Superdome - A 8 min a pie - 0.7 km
  • PabellĆ³n de hockey Smoothie King Center - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Casino Harrah's New Orleans - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Tulane Stop - 1 min a pie
  • EstaciĆ³n de tren New Orleans Union Passenger Terminal - 13 min a pie
  • Nueva Orleans, LA (MSY-A. Internacional Louis Armstrong New Orleans) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ā€ŖFiery Crab Seafood Res - ā€¬A 3 min a pie
  • ā€ŖMonkey Board - ā€¬A 2 min a pie
  • ā€ŖChapter IV - ā€¬A 2 min a pie
  • ā€ŖCajun Mikes Pub 'N Grubb - ā€¬A 6 min a pie
  • ā€ŖRuby Slipper Cafe - ā€¬A 5 min a pie

InformaciĆ³n de la propiedad

The Eleanor New Orleans

Apart-hotel de lujo con alberca al aire libre por temporada y servicio de recepciĆ³n las 24 horas
Este apart-hotel cuenta con una tina de hidromasaje, una alberca al aire libre por temporada y servicio de concierge. El acceso a wifi en las Ć”reas comunes es gratuito. AdemĆ”s, la propiedad dispone de lavanderĆ­a en las instalaciones, servicio de recepciĆ³n las 24 horas y check-out exprĆ©s. Cada departamento tiene cocinas con refrigeradores, hornos, parrillas de estufa y microondas. No tendrĆ”s tiempo de aburrirte gracias a la Smart TV con canales por cable, que se suma a la comodidad de tener lavadora/secadora y Ć”rea de comedor a tu disposiciĆ³n.
The Eleanor New Orleans tiene 31 opciones de hospedaje con lavadora/secadora y cafetera y tetera. Estas opciones de hospedaje tienen Ɣrea de descanso independiente. En este apart-hotel de 4.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador con congelador, parrilla de estufa, microondas y Ɣrea de comedor independiente. Los baƱos estƔn equipados con tina con regadera, amenidades de baƱo gratuitas y secadora de cabello.

Los huƩspedes pueden navegar en lƭnea gracias al acceso a wifi gratis. Hay Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable. Las habitaciones tambiƩn incluyen ventilador de techo y cortinas blackout.

La propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada y una tina de hidromasaje.

Los niƱos menores de 18 aƱos no pueden acceder a las siguientes instalaciones sin la supervisiĆ³n de un adulto: alberca y tina de hidromasaje.

Servicios

Alberca
Tina de hidromasaje
Cocina
Lavadora
Secadora
Mascotas

PolĆ­ticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del dĆ­a
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mƭnima para hacer el check-in: 21 aƱos

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprƩs

Instrucciones especiales de check-in

Los huƩspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crƩdito deberƔn pagar un 5.1% de recargo
Los huĆ©spedes recibirĆ”n un correo electrĆ³nico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el cĆ³digo de acceso. El personal de recepciĆ³n recibirĆ” a los huĆ©spedes cuando lleguen a la propiedad.
Antes de tu llegada, deberƔs completar el registro en lƭnea a travƩs de un enlace seguro
DeberĆ”s proporcionar a la propiedad una copia de tu identificaciĆ³n oficial con fotografĆ­a despuĆ©s de la reservaciĆ³n
El titular de la tarjeta de crĆ©dito utilizada para hacer la reservaciĆ³n debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Formas de acceso

CĆ³digo de acceso y personal de recepciĆ³n

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 135 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
2 en total

NiƱos y camas adicionales

Los niƱos son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

InformaciĆ³n importante

Cargos

DeberƔs pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrƭan incluir los impuestos aplicables:

  • Al momento del check-in, se solicitarĆ” un depĆ³sito por daƱos de USD 250.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informĆ³ la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 135 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out despuĆ©s del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Los pagos con tarjeta de crĆ©dito estĆ”n sujetos a un cargo extra equivalente al 5.1%

La lista anterior puede estar incompleta. AdemĆ”s, es posible que los cargos y depĆ³sitos no incluyan los impuestos y estĆ©n sujetos a cambios.

InformaciĆ³n importante

PodrĆ­a aplicarse un cargo por persona extra, que varĆ­a segĆŗn la polĆ­tica de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificaciĆ³n oficial con fotografĆ­a y una tarjeta de crĆ©dito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. EstƔn sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crƩdito y tarjetas de dƩbito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crƩdito del huƩsped antes de la llegada.
El anfitriĆ³n no indicĆ³ si hay detector de monĆ³xido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portĆ”til
El anfitriĆ³n no indicĆ³ si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrĆ­an no ser adecuados para niƱos; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitaciĆ³n que se ajuste a tus necesidades.
NĆŗmero de registro de propiedad: 24-XSTR-05505

Avisos importantes

La alberca abrirĆ” por temporada del 01 de abril al 30 de septiembre
El acceso a la alberca estĆ” disponible de las 08:00 a las 22:00
El estacionamiento tiene un lĆ­mite de altura.
A los menores de 18 aƱos sin la supervisiĆ³n de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huĆ©spedes de cualquier gĆ©nero y orientaciĆ³n sexual.

Preguntas frecuentes

ĀæHay alberca en The Eleanor New Orleans?

SĆ­, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 22:00.

ĀæCuĆ”nto cuesta hospedarse en The Eleanor New Orleans?

Al 10 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Eleanor New Orleans el 24 ago. 2025 serĆ”n a partir de USDĀ 515.51, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche mĆ”s bajo encontrado en las Ćŗltimas 24 horas para estancias en los prĆ³ximos 30 dĆ­as. Los precios estĆ”n sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios mĆ”s exactos.

ĀæThe Eleanor New Orleans acepta mascotas?

SĆ­, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (lĆ­mite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 135 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

ĀæA quĆ© hora es el check-in en The Eleanor New Orleans?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del dĆ­a. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

ĀæA quĆ© hora es el check-out en The Eleanor New Orleans?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out despuƩs de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

ĀæDĆ³nde se encuentra The Eleanor New Orleans?

Este apart-hotel de lujo se encuentra en Distrito financiero de Nueva Orleans, a 5 minutos a pie de Canal Street y Teatro Saenger. Bourbon Street y Estadio Caesars Superdome tambiƩn se encuentran a 15 minutos. Con solo dos min de caminata, llegarƔs a Tulane Stop y, ademƔs, Canal at South Rampart Stop se encuentra a 4 min a pie.

Opiniones de The Eleanor New Orleans

Opiniones

9.2

MagnĆ­fico

Las opiniones se muestran en orden cronolĆ³gico, y estĆ”n sujetas a un proceso de revisiĆ³n y verificaciĆ³n, a menos que se indique lo contrario.
MĆ”s informaciĆ³nSe abrirĆ” en una nueva ventana
PuntuaciĆ³n de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 50 opiniones
PuntuaciĆ³n de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 50 opiniones
PuntuaciĆ³n de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 50 opiniones
PuntuaciĆ³n de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 50 opiniones
PuntuaciĆ³n de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

8.2/10

ComunicaciĆ³n

Opiniones

8/10 Buena

Clemon

Le gustĆ³: Limpieza y condiciones de la propiedad
My stay was enjoyable!
Se hospedĆ³ 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Evan Roosevelt

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location distance to everything. Good amenities. Rooms, kitchen, and everything was great.
Se hospedĆ³ 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nour

Le gustĆ³: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicaciĆ³n
This was a beautiful place with great amenities. The unit was very clean with updated bathrooms and kitchen. Itā€™s a perfect place to stay if you have a large group. I would definitely do it again. The only issue is that if you need anything you have to message management and wait until they get back to you. However, they are generally pretty responsive.
Se hospedĆ³ 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Penny

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Being in walking distance to pretty much everything especially Bourbon St and transportation. The room was nice and spacious. Only issue for me personally is the lack of communication is definitely something I dislike. I love the atmosphere of the rental including the rooftop pool area.
Se hospedĆ³ 6 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Nello

Le gustĆ³: Limpieza y condiciones de la propiedad
Property was very clean and spacious however there were no curtains in the living area so you couldnā€™t see the TV due to the sun coming through the window
Se hospedĆ³ 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nicola

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Awesome property manager! Clean space, plenty of room for a party of 7 adults. I would highly recommend!!
Se hospedĆ³ 4 noches en abril de 2025

8/10 Buena

Daniel

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
The Condo was very clean and good location. I would recommend blinds getting installed in the main area to block the sun in the afternoon. The street noise was a little loud at night but that is to be expected for NOLA. Over we would stay here again.
Se hospedĆ³ 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Angela

Le gustĆ³: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicaciĆ³n
The stay at the Eleanor was amazing, my family and I really enjoyed our stay there
Se hospedĆ³ 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Conchita

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had a wonderful experience this pass weekend. The directions they give you are clear and thorough. I did not see the attendant downstairs, but there was no need for one. They give you the attendant number if needed. All 4 days I didn't have one question or complaint. I loved the garage being attached to the building. If you park on floor 3 on up, you can take the elevator from the garage to your room floor. That was very convenient. The condo was so nice. It felt like home. A very nice home. The layout was perfect in my condo. I can go on about the inside but I'll just say it's nice and everything you need is there.
Se hospedĆ³ 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Terry

Le gustĆ³: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicaciĆ³n
Loved it! Clean and great location
Se hospedĆ³ 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Karla

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
The property was clean, well stocked and overall experience with host was excellent, very responsive.
Se hospedĆ³ 1 noche en enero de 2025

8/10 Buena

Emmoni

Le gustĆ³: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicaciĆ³n
Property was nice!
Se hospedĆ³ 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Tamara

Le gustĆ³: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicaciĆ³n
Good location, walkable to French Quarter and sports venues. Nice space for group.
Se hospedĆ³ 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Atlis

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustĆ³: ComunicaciĆ³n
this place is beautiful and comfortable
Se hospedĆ³ 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Christian

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Loved how spacious the Unit was. We had a 4 bedroom unit. Each room had its own bathroom! That was great! The beds were comfortabl. It was overall a great stay! The only complaint is there was no full length mirror. I would definitely stay there again
Se hospedĆ³ 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Tamara

Le gustĆ³: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicaciĆ³n

Great!!

Beautiful accommodations. Very close to the French Quarter. Great stay to visit family.
Se hospedĆ³ 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Carmen

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, comodidad de las habitaciones y comunicaciĆ³n
The apartment was were clean and spacious. We walked every where from there. If we come back to New Orleans we definitely will stay at The Elenor apartments again!
Se hospedĆ³ 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Stefanie

Apartment was very clean, had a modern design, and included many thoughtful amenities.
Se hospedĆ³ 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Excellent experience! Probably one of the best hotels rooms/ apartment I stayed at in a long time!
Se hospedĆ³ 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

James

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Very nice condo. Perfect for our family. We did have a few communication issues booking through 3rd party that was quickly corrected once we made direct contact with host, Looking forward to our next trip to Nawlins!
Se hospedĆ³ 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Truemiller

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Perfect
Se hospedĆ³ 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Chad

Le gustĆ³: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicaciĆ³n

Awesome room and location

The Eleanor accommodated our party of 6 perfectly. It had 3 bedrooms and each room had its own bathroom with shower. The room was very clean. The location was about a 10 minute walk to Canal St, 15 min to Bourbon St and about 25 minutes to Caesar's. I'd highly recommend staying here if traveling with larger parties and don't mind a little walking.
Se hospedĆ³ 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustĆ³: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicaciĆ³n
Property and unit was absolutely amazing!! Clean, welcoming had everything we needed, however the parking and entrance was a hassle. No direct access to the lobby from the parking garage to the lobby. If youā€™re on the front of the building, itā€™s extremely noisy all night long because of the hospital and police station. Other than that it is walkable to almost every thing or by Uber which ever way you choose
Se hospedĆ³ 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Martain

Le gustĆ³: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicaciĆ³n
The apartment was definitely 5 stars..I would HIGHLY RECOMMEND..the only complaint is there was no oven mitts šŸ˜‚šŸ˜‚..
Se hospedĆ³ 2 noches en junio de 2024

4/10 Mala

Brienne

Le gustĆ³: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustĆ³: ComunicaciĆ³n

Terrible Customer Service

Good luck getting a hold of anybody before your stay. When I finally did, the property manager was very rude, condescending, and had a power trip when his poor customer service was questioned. I had booked 2 condos and The Eleanor claimed there was a payment issue but they had incorrectly tried charging me for both condos at once when my payments were split to one at the time of booking and the second about a month prior to my stay. I had reached out via their portal and called multiple times but did not receive a response. When I finally got a hold of someone, I was met with a condescending attitude and was threatened with canceling my reservation because I gave back the same attitude I was given. All that I needed from the property manager was an apology for the mix up and for him to work towards a resolution instead of telling me I was wrong, when I had multiple methods of proof that they were in the wrong. The property itself is in a great location and was beautiful. We did have an issue during our stay with the battery in the lock dying, and someone promptly came out to replace it. Based on my interaction prior to the stay, if there were any other options that held my large group the way I wanted, I would have canceled the reservation and booked elsewhere. After my stay, I would love to go back if there is some training on customer service, and an easy way to reach the property if there are issues prior to the stay.
Se hospedĆ³ 3 noches en abril de 2025